N海都记者 陈盛钟 通讯员 陈凤

海都讯 “刚买的金手镯，只戴了一天就断裂了”，近日，家住莆田秀屿区东庄镇的陈女士遇到了这么一件烦心事。然而，让陈女士更气愤的是，当她带着手镯找商家要求退换时，却遭到了拒绝。

陈女士介绍，最近金价回暖，她想着买些金饰品投资收藏。7月12日，她在莆田市区步行街一家金行购买了一个18K金手镯，价值11600元。可是，仅仅佩戴了一天，她就发现自己的金手镯断裂了。7月14日，陈女士拿着金手镯找到商家要求退换，商家却坚称，黄金质地很软，很可能是消费者佩戴时不慎自己掰断的，并拒绝退换。“店员说黄金属于易断物品，断裂是很正常的，可是我才戴了一天，没有磕碰，怎么就断了。”对于商家的说法，陈女士表示难以接受。最终，在当地工商人员的调解下，商家同意将金手镯回收，并全额退款。