N海都记者 李拯 郑靓

海都讯 为落实省委、省政府打响“清新福建”的要求，即日起，海都报推出“曝光景区乱象乐享‘清新福建’”专栏，开通互动平台（电话：95060，或关注海峡都市报官方微信、微博），邀您举报在旅游过程中看到的、经历的乱象，共同探讨景区管理、服务、建设的提升之道。重大线索最高将给予3000元的奖励。

以土楼为故事背景的动画电影《大鱼海棠》的热播，让不少观众对位于福建的“中国古堡”心驰神往，永定·南靖土楼景区，借着这股东风，又火了一把。

可这干柴烈火才刚点起，就被狠狠地浇了盆冷水。国家旅游局8月3日通报，严重警告3家5A级景区，永定·南靖土楼景区赫然在列，与其一道榜上有名的，是我省另一著名的旅游目的地——武夷山。

景区存在的问题，已无须赘述，每位游客都有切身感受。之所以酿此恶果，国家旅游局在通报中，一针见血地点明了原委：“少数景区在进入5A景区序列后，降低了标准，放松了要求，疏于管理，导致景区的管理水平、服务质量和生态环境明显下降。”

景区管理失范、安全隐患严重、服务功能退化，一幅幅美丽画卷为何被玷污？有的因为建设伊始就缺乏系统规划、长远考虑；有的因为“躺在功劳簿上吃老本”，不思进取、坐享其成；还有的因为只重视宣传包装，忽略了“内功”修炼，金玉其外、败絮其中。

5A，是旅游景区最高荣誉，代表着世界级旅游规格，含金量不言而喻。但是，当这块金字招牌都不再是品质的保障时，还有哪些景区值得老百姓信任？价格欺诈、卫生脏乱、设施陈旧、秩序混乱……诚然，导致“开心出门，败兴而归”的，有游客自身不文明因素，但景区责任更大，顽疾的存在，与治理的“疲软”有直接关联。

“八山一水一分田”的福建得天独厚，旅游资源丰富，是上天的恩赐，也是所有人共同的财富。景区的建设者、监管者、经营者，若只把它当成“摇钱树”，当成面子工程、政绩工程，忽视甚至无视游客的感受和体验，恐怕下一次，就不再是“警告”而已了。

这样的问题，已经引起了省委、省政府的高度重视。8月4日，我省召开提升旅游服务质量、加强旅游市场综合监管视频会议。会议要求全省各地要举一反三，采取有效措施，提升服务质量，加强综合监管。省政府办公厅也于近日印发《提升旅游服务质量、加强旅游市场综合监管实施方案》，提出了“使海内外游客在乐享‘清新福建’中共同缔造最美记忆，实现‘自然环境清新、社会环境清新、工作作风清新’”的目标。

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省内景区乱象

武夷山天价麝香肉

2015年10月，武夷山出现“天价麝香肉”，点菜时口头告知“48元一份”，结账时却变成“48元一两”，全程都不提供明码标价的菜单。另外，今年春节，温州游客章先生和亲友去武夷山游玩，乘坐竹筏时，因购票、座位等问题与艄公发生口角，随后十几名艄公围上来，双方在争吵中还不断推搡，章先生一方被对方推倒或踹倒。事发后，警方介入处理，旅游部门要求竹筏公司对相关责任人以及打人者做出处罚。

南靖天价草药宰客

今年2月14日，在南靖云水谣景区一家门店，每斤价格40元到100元的中药材“双肾子”，被卖到1万元一斤。泉州安溪周先生买了340克“双肾子”后，银行卡被刷走6800元。15日，执法部门找到涉嫌高价销售“双肾子”的商家，该商家承认联合药托进行价格欺诈，并退还周先生6800元。南靖有关景区药托骗局屡禁不绝，去年立案5起，其中4起已被查处。

鼓浪屿野导打游客

2013年10月，福州李女士一家七口（有3名儿童）去厦门游玩时，在内厝澳码头因拒绝多名当地导游揽客，遭导游持续谩骂。于是双方起了争执，有人报警，导游散去，李女士家3人受伤。同年，媒体还曝光鼓浪屿野导游，对外地游客讲解时称，郑和是郑成功他爹，在讲解马约翰雕像时，称其为“足球巨星”，严重误导游客。事实上，马约翰是中国近代著名体育教育家，曾任中国田径协会主席，是清华大学教授，跟“足球巨星”八竿子打不着。马约翰出生在鼓浪屿，岛上有他的雕塑。（综合多家媒体报道）