N海都记者 林养东

海都讯 集满36个赞，再推荐给16个朋友，就可免费领取洗衣机和拍摄套系，近日，莆田涵江“薇薇新娘”店进行这样的促销活动。但有市民反映，活动要交300元押金，电话咨询时，店员称拍完照片就可以返还；而到店后才得知，要三年后才能退还。市民质疑该店欺瞒顾客。涵江“薇薇新娘”店则表示，宣传图上写明要交300元押金，若有咨询也会告知三年后才能退还，或者推荐他人在店内消费一单3000元以上的拍摄套系，就可马上退还押金。

市民：集赞完成后 方知押金三年才退

市民陈女士告诉记者，她看到这个活动后，就拨打电话咨询活动是否真实，且重点询问了300元押金何时退还。

“店员说领取拍摄套系的照片后，就可以退还。”陈女士说，进行确认后，她就把该店的活动宣传图发到朋友圈，集满36个赞，并推荐给16个朋友。

随后，陈女士驱车从莆田市区前往涵江，但到现场才得知，所交的300元押金要等三年后才能退还，除非推荐他人到这家店消费一单3000元以上的拍摄套系。

“现场人员说可能是当时接电话的工作人员不熟悉，沟通时出现问题。”但陈女士认为，该店未提前说明情况，是欺瞒顾客。

商家：退款分多种情况 要到店里咨询

记者在陈女士提供的宣传图中看到，只要将该图片分享到朋友圈，集赞并推荐好友达到要求数量，即可到店领取价值299元的洗衣机、价值599元的拍摄套系。图中写明为保证拍摄流程，领取拍摄券时需缴纳300元预存金，同时承诺无强制性消费，预存金无条件退还，但并没写明何时退还。

昨日上午，记者以一名顾客身份电话咨询工作人员。对方表示，活动持续至19日，所交押金确实要三年后才能退还，且若领取的是全家福拍摄套系，则需缴纳500元押金。

针对陈女士反映的情况，该店有关负责人称，店内工作人员都经过培训，有顾客咨询都会详细说明情况，且并未强制消费，不存在欺瞒情况。至于为何不在宣传图中写明退款问题，对方表示，如何退款分多个情况，图上无法说明，需到店咨询。

对此，莆田市法律援助中心的王律师认为，这种现象是因商家要约、承诺的方式不够明确，引起市民误解，但难从法律层面上进行维权，只能从道德方面谴责。