N海都记者 李拯 徐丰

海都讯 崭新的奥迪A3，刚开了不到20天，就出现车身漆脱落的情况，这让车主很郁闷，将此事发上微博，指责福建润通奥迪4S店处理态度不够积极。

车主陈先生介绍，7月29日，他在仓山潘墩路附近的润通奥迪4S店购买了一辆奥迪A3。“总价是25万元左右，我办了按揭贷款。”陈先生说，提车时，他粗略检查过车身，并未发现什么问题。三天前，他将车送去清洗时，洗车师傅发现车前轮毂周围车身的车漆异常。陈先生尝试伸手摸了一下，没想到，竟然掉下一块指甲盖大小的车漆，他立刻拍照存证，并发给了4S店销售员。

昨日上午，陈先生将车开到4S店内检修，售后人员前来查看，在掉漆位置轻轻抠了一下，结果又掉了一块车漆。

陈先生说，除了掉漆以外，他还发现，车内后座椅的茶座一处弹簧也脱落，他怀疑车子被翻修过。

昨日，记者致电福建润通汽车销售服务公司有关负责人，他告诉记者，陈先生购买的奥迪A3，车后座椅茶座弹簧脱落，确实是质量问题，他们也立刻给予了保修服务。但是，为何漆会脱落，尚不能判定原因。

“有可能是气泡脱落，也有可能是因为碰擦脱落，是否可以保修，需要厂家来鉴定。”该负责人表示，为了尽快解决陈先生的问题，4S店提出了一个解决方案：由店方出钱，给陈先生爱车的掉漆处重新喷漆，但陈先生拒绝，“顾客坚持要求更换这块部件”。

“更换部件，同样需要向厂家申请。”该负责人称，他们将继续和陈先生沟通，尽快达成一致。