N海都记者 陈超

海都讯 昨日，福州市民李女士向海都报反映，十多天前，在一商家网站上购买了一台热水器（AO史密斯牌），商家派人送货上门并安装，可几天后安装热水器的墙壁发生渗水。李女士质疑，工作人员操作不当导致漏水。商家工作人员上门检查后表示，李女士家的水管原本就破裂，他们在安装过程中没有出错。

之后，李女士自己找了水电工上门维修，“检查后发现，只不过是我家水管接口处破了一点，用一点生胶带就搞定了。”

“虽然破损的水管是家里原有的，但工作人员在安装时没有及时发现并妥善处理，才导致渗水。”李女士要求商家赔偿500元，但商家只愿意提供350元代金券。目前，双方正就赔偿问题进行协商。