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据介绍，今年5月福州东方（男子）医院成立了医疗品质保障委员会，这是一个包含医院院长、管理人员以及中外男科专家、患者代表的“新奇特”部门，目的在于通过监督与自我完善来帮助医院提高自身诊疗能力、保障医疗品质，成立之初就颇受媒体和市民的关注。

如今，这个“委员会”的运作是否起到了当初设想的作用？又给前来就诊的患者带来了怎样的变化和感受呢？日前，福州东方（男子）医院医疗品质保障委员会第三次工作会议召开，患者代表、专家、医院管理专员等齐聚一堂，进行了深入的了解与探讨。

医疗品质保障直接惠及临床

“目前来看，我们已经初步尝到了‘甜头’，对诊疗能力和医院管理都产生了积极、正面的影响。”福州东方（男子）医院赵淮洲院长介绍，短短几个月下来，医疗品质保障委员会的成立与运作，对医院接诊能力、患者反馈的效果都产生了巨大的促进作用。比如说通过严肃教授的接诊和传授，福州东方（男子）医院在新婚性ED（男性勃起功能障碍）的辨别诊治，以及心理因素在ED患者治疗中的把握等，实现了与国际学术和临床一线接轨；而韩国亚当斯泌尿科医院院长李武渊博士则带来了“假体植入手术”技术，使福建男性生殖整形领域迈进了一大步。

“这种改变和进步还有很多，涉及疾病的诊治策略、用药标准、手术规范、护理要领等诸多方面，医院尝到了甜头，患者也得到了有效治疗。”赵淮洲院长如是说。

30条合理化建议 9条已得到实施

赵院长认为，医院成立医疗品质保障委员会，其核心价值在于自我完善机制的制度化。经过几个月来的实践和检验，目前委员会的人员构成、会议召集方式、形式以及作用于临床与管理工作的模式等等，都逐步走向成熟。

据介绍，单单上个月，福州东方（男子）医院就收到患者及家属的2次书面、11次口头表扬。“诊疗水平、疗效这个不好说，我只能说解决了我自己的问题，这就行了。不过医院的服务质量那是没得说的，从进门到出院，导诊都一对一陪同，非常方便。一些细节也很贴心，比如说我上午在输液室挂瓶，护士特意过来问我有没吃早饭、是不是需要面包牛奶。”一位出院患者感慨地说。

“患者的认可，也是促进医院提升诊疗能力和服务品质的重要力量。”赵院长介绍，3个多月以来，医院在回访、复诊过程中，共收集到近30条合理化建议，其中有9条经研讨后已经实施。

多元化“血液”带来诊疗实力的飞跃

“医疗品质保障好像是医院自己的事情，为什么还要请外人、甚至外国人呢？这其实很好理解，我们需要他们强大的临床实力、丰富的学科建设经验，来作为本院实力提升的助力！”赵淮洲院长说。

据介绍，“委员会”之所以在5月初成立，正是因为当时4位北京、上海、韩国的男科权威专家恰好到福州参加福州东方（男子）医院承办的“男科诊疗技术新进展学术论坛”，医院遂邀请他们成为委员会首席指导专家。其中北京东直门医院李海松教授、北京协和医院严肃教授、上海仁济医院戴继灿教授等都各有所长，涵盖了男科大部分诊疗领域。

“委员会”几位外聘专家，不仅要将临床经验相融合，共同把控临床医疗服务的技术和品质，同时他们也为福州东方（男子）医院注入多元化的“血液”，以推动福州东方（男子）医院在现有基础上有一个更大的提升或飞跃。