现如今，网购已成为人们生活的主要购物渠道，退款诈骗等盗刷类案件亦层出不穷，对此，为响应中国银监会开展2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动及中国人民银行开展2016年“金融知识普及月”活动的要求，招行特意编写了一份防盗刷手册，提请市民一起防诈防骗防盗刷。

警惕退货电话：慎点退款链接

重点提示：这种做案手法，骗子通过一些非法渠道获取市民的网上购物信息，以退款为由给市民发送钓鱼链接。

场景重演：骗子通过一些非法渠道获取您网上购物的信息，假

冒电商客服，以您在网上购买的商品存在问题需要退款为由，发送退款链接（实际为钓鱼链接）让您填写银行卡卡号、密码、手机号等信息，后续对您银行卡账户实施盗用。

办理大额信用卡：卡即使刷爆了也不能轻信

重点提示：网购买买买，您可能会刷爆卡，觉得信用卡额度不够高，骗子利用您这个心里用伪基站给您发钓鱼链接。

场景重演：不法分子将与电信运营商的无线基站同频的伪基站放入车中或背包中，

在街道、商场、小区等人群密集的地方活动，自动搜索附近的手机卡信息，当您手机在某个移动信号较差的地方时，骗子的伪基站即发挥了作用，用招行“95555”发短信告知您可办理大额信用卡并在短信上留下联系

电话。您联系对方后，对方会要求您在网上签订一个合同，并通过链接方式给您发送网址，该网址其实为钓鱼网站，当您在该网站上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息后，并一步一步引导您操作，最终资金被转出。

虚拟交易被拦截：验证码你妈跟你要都不能给

重点提示：活期财户被转至理财，然后不法分子利用您的恐慌心理，向您索要验证码，如您向骗子提供，骗子立即将卡内资金转出到骗子的卡上。

场景重演：骗子先将您银行卡账户上的钱通过代扣的方式在三方平台上购买理财产品（如客户查询账务明细，会显示为“银联消费”），或者提前盗

取客户的卡号、密码（有可能是客户使用的银行卡密码与其他银行或其他互联网平台密码相同，被不法分子撞库猜中）后登录手机、网银活期资金转到理财专户购买了基金、黄金、外汇等理财产品，再以“商户”或“银行”人员身份给您打电话，告知您刚操作了一笔虚拟物品购买，需跟您核实是否本人操作，并请您查询活期余额，

在您发现余额确实减少时，不法分子利用您恐慌心理，称“已将交易拦截并向您手机发送退款的验证码短信，只要您告知验证码即可退款”。此时，不法分子立即操作理财产品的实时赎回并发起一笔转账业务，您手机上会收到银行发送的转账短信验证码，如您向骗子提供，骗子立即将卡内资金转出到骗子的卡上。

短信诈骗：“95555”发来的短信也可能是假的！

重点提示：骗子利用伪基站冒充银行客服号码向您发送“积分兑换”、“银行系统升级”等短信，诱骗您访问虚假银行界面，在钓鱼网上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息。

场景重演：骗子同样利用伪基站以冒充移动、银行的客服号码（10086、95555等）向您手机发送“积分兑换”、“银行系统升级”等短信，诱骗您访问虚假的移动或银行界面，在钓鱼网上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息，或下载带有木马病毒的APP等方式，将银行向您发送的验证码短信转发到不法分子手机上，从而盗取您银行卡资金。

●特别安全提示

1.收到95555短信存在疑问，请及时拨打95555电话，找客服人员咨询。2.千万不要将短信验证码告知任何人，向您索要验证码的都是骗子。3.千万不要随意点击收到的链接或图片，请给您的手机和电脑安装杀毒软件，请妥善保管好您的卡号、密码等信息。4.请通过正规渠道下载软件APP，谨慎通过二维码、链接等方式下载。5.请不要将银行卡密码与在网上商户注册登录的密码、使用的支付密码设成同一个。6.请通过正规渠道办理信用卡，勿轻信大额信用卡或信用卡提额等的骗术。7.如您遇到骗子，请立即挂失银行卡并向警方报警。