N建轩

工作忙，没时间现场缴交各类日常生活费用怎么办？佳节将至，回家买票排长队，等排到了还不一定有票怎么办？这些问题，或许在建行“悦生活”便民服务平台上就能找到答案。近年来，建行积极拓展“悦生活”平台服务场景，将服务延伸至医、食、住、行、娱、学等生活服务领域，为市民提供多方面的生活金融服务。

服务增值，一站式满足生活所需

由于夏秋两季交替，市民余女士近来得了感冒，平时工作繁忙的她根本没时间去医院排队看病。不曾想这几日余女士病情似乎加重，无奈之下她只能跟领导请假准备去医院。“上医院看病实在是麻烦，反反复复总要跑好几趟，排队排很久，可能还挂不上号。”

正当余女士烦恼时，同事告诉她，用建行“悦生活”即可轻松预约挂号，到医院可直接就诊，不用再去排队。在同事的指导下，余女士打开建行手机银行在“悦生活”中找到了“全国医院挂号”，选择省立医院呼吸内科，正确填写个人信息后，顺利预约到周一上午的专家号，并收到预约成功的短信通知。

余女士所使用的“悦生活”，是建行推出的全景化生活服务缴费平台，不仅可提供水电燃气费、有线电视费、手机话费、宽带光纤、学杂费等缴费服务，还可通过嵌入第三方服务，快速拓展服务场景，实现日常生活服务全覆盖。

目前，“悦生活”平台已内嵌“携程”、“去哪儿”等数十家第三方商户，服务内容既有电影票、飞机票、租车等全国性服务，也有面向福建地区推出的福建汽车票销售、全国医院预约挂号、在线预约体检等增值服务，满足百姓日常生活所需。

开放平台，便捷生活从指间开始

80后小伙张先生是个手机控，购物、出行、娱乐等日常消费基本上都通过手机完成。“通过建行手机银行‘悦生活’，从话费、水电费，到小孩儿学费，都能随时随地轻松搞定，再也不用到处跑了”张先生说道。

建行于2012年率先推出场景化生活服务平台——“悦生活”，如今服务内容从最初的水、电、燃气等公共事业类缴费，逐步扩展至生活缴费、行政教育、娱乐出行、手机商盟、善融商务等五大类3500多个细项，涵盖生活方方面面。服务入口从网站逐步扩展至手机银行、个人网银、微信银行、Pad银行等线上渠道，并逐步实现“悦生活”平台外嵌“走出去”。

据建行福建省分行电子银行部副总经理赵岩介绍，目前，“悦生活”已外嵌入“龙岩公共服务网”等第三方平台，有效实现交易入口延伸，满足了缴费用户和相关单位的“互联网+”需求。

体验优先，学费缴交再无烦恼

“缴交学费是开学前家长之间谈论较多的话题。”家住仓山区的刘女士回忆儿子开学前的情景说道，每年儿子开学，刘女士都要请假亲自去学校或者代缴银行排队交学费，且不说携带现金不方便，开学前也很容易出现缴学费“拥堵”。

不过，像刘女士这样的学生家长以后不用再为缴学费而发愁了。建行“悦生活”平台开通的“学易收”智能学费管家系统，打造“互联网+校园”特色服务模式，不仅能便利学生家长缴交学费，同时也方便学校对账，智能化服务简化流程，解决缴交学费的一大难题。

凭借海量服务场景、完善的网络金融生态圈以及良好的用户体验，建行“悦生活”平台实现快速发展。目前，建行福建省分行已累计发展“悦生活”商户280户。2016年1至8月份的交易量为956万笔，交易金额达40.1亿元。建行“悦生活”便民服务平台，将持续以丰富的场景、便捷的支付方式，为用户提供一站式的生活缴费服务体验。