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昨日下午，“五省市男科管理精英交流团”一行20余人，来到福州东方（男子）医院进行参观、考察、交流活动。

交流团参观完医院候诊区、病房、手术室等功能区后，福州东方（男子）医院赵淮洲院长为大家简要介绍了医院的发展历程、现状、发展愿景等。随后双方就技术人才引进、服务质量控制、诊疗能力提升等多个议题，展开了热烈的座谈交流，令与会者都受益匪浅。

此次交流团成员包括了来自河北、河南、湖北、湖南、云南等五个省市，多家男性专科医院的院长、副院长、医务总监等中高层管理精英，旨在通过业内相互交流与切磋，共同促进男科诊疗发展、提升男科医院管理水平。

务实 “论剑”聚焦男科诊疗一线

据了解，此次交流考察活动由国内男科同行自发组织，福州是第一站，之后将陆续到其他参与医院和城市开展交流。

“福州东方（男子）医院在医疗品质管理、男科诊疗技术和人才引进方面有不少成功经验，相互学习、借鉴、切磋是活动的目的和出发点，务实是系列交流活动的基调，所以我们决定第一站选在这里。”交流团一位成员说道。

在互动交流中，各位男科医院管理精英也是拿出了各自的“看家本领”，从诊疗技术的选择与引进，到专家人才资源的共享，再到患者接待服务规范等，从不同角度分享自己的成熟经验，并提出问题或议题来共同探讨，可谓非常务实。

求真服务质量提升空间巨大

在众多议题当中，福州东方（男子）医院李副院长提出的“服务质量提升”议题，很快引起了众多同行的共鸣。

“医院为患者提供医疗服务，不论从临床诊疗角度来说，还是从接待、引导、言语关怀等附加服务来说，男科医院都有很大的提升空间。目前我们医院开展患者满意度调查、服务细节自查、定期护理导诊业务培训等多项举措，取得了一定的成绩，但我感觉还不够、还有空间。”

李副院长分析认为，当下患者需求，尤其是男科疾病患者的需求，呈现出明显的细致化、私密性、多层次的特征，对男科医院管理提出了新的要求，需要医院做更深入细致的分析和实践。

展望 大视角选人才、前瞻性引技术

男科医院诊疗技术、人才的引进，是医院管理工作的重中之重，也是互动交流中大家最为关心的话题。

“在这个方面，我觉得福州东方（男子）医院的经验尤其值得借鉴。比方说他们通过与北京、上海等地知名医院、知名男科教授签订协议，把外地的、全国范围的人才力量引入福州；还跟韩国亚当斯医院签订技术合作协议，把韩国的专家、技术也‘拿来’福州用，这提示我们有必要从更广大的视角来考量男科诊疗人才的选择，平台和机制的作用要比单一选择某个专家更有优势。”与会的湖北某男科医院院长说道。

而在技术引进方面，与会的男科医院管理精英们，更强调技术的前瞻性，并以福州东方（男子）医院引入“可膨胀型阴茎假体植入术”作为例子，认为应从患者中长期需求发展的角度考量技术的引进，并达成了未来多家男科医院构建技术交流平台的共识。

福州东方（男子）医院男性健康专线0591-88871999已经开通，有需要的读者可拨打电话寻求帮助。