N新华 北晚

中国消费者协会10日通报了2016年网络外卖订餐服务体验式调查结果，线下送餐服务及送餐质量体验部分存在卫生安全、无证经营、不提供正规发票等七大突出问题。

据中消协介绍，今年7月至9月开展了网络外卖订餐服务体验式调查活动。

相对于线上订餐体验情况，线下送餐服务及送餐质量体验部分存在的问题相对突出。如北京体验员在体验“美团外卖”时在有鸡腿的肉菜里发现了蛆，杭州体验员在体验“饿了么”时发现毛发等异物。

本次调查由来自全国17个消协组织的体验员以普通消费者身份进行，共对美团外卖、饿了么、百度外卖、口碑/淘宝外卖等平台完成了1006次体验，同时实地暗访了93家网络外卖订餐平台加盟商家的实体门店。