为升级消费者权益保障，国美通过各地国美官方微信公众号公示了安装收费标准，做到安装服务项目明确、价格透明，消费者可通过手机，随时随地查询相关信息。同时，国美还向消费者郑重承诺，国美安装服务将严格按照公示价格执行，如遇到多收费情况，将三倍返还超出费用。

国美电器客服中心负责人表示，对商品安装收费进行透明化管理，保障了消费者的知情权，约束网点服务行为，赋予了消费者监督权，国美让消费者的购物过程更加安心。

近年来，国美通过优质、贴心的一站式服务体验，转变了行业发展过程中的固有思维，通过对消费者购物心理的精准把握，使得国美为消费者提供的各项服务更加丰富具体，赢得了消费者一致好评。      （蓝蓝）