海都报记者编辑，你们好！

我是海都报的忠实读者，给你们写信，源于昨天我乘坐福州航空出行的切身感受，作为福州人，我觉得很有必要通过你们与更多人分享探讨。

11月30日，本人选乘福州航空FU6555航班，从福州飞抵哈尔滨，这是我第二次坐福航飞机，一路上带来了不少惊喜——干净整洁的机舱环境；热情周到的空中服务；飞机起降平稳舒适；红色调的软装配以柔和的氛围灯，让人有一种家的温馨，缓解了旅途的疲惫；更值得一提的是，无论是福州出发，还是经停天津，飞机的上座率都很高，客舱满满当当，这也从侧面说明了福航的口碑正在形成。

作为福州首个航空公司，运行短短两年多，能取得这样的成绩，实属不易，这也是我们每一个福州人的骄傲，正如一位同行旅客所说，你们福州的温泉、鱼丸很有名，现在福州航空也成了一张新名片。

尽管总体满意，但此次旅途中，我也发现一些细节上的不足。因中途经停天津，飞行时间从17：50到23：45，大家知道，这个时间点登机，旅客一般都没有吃饭，福航虽然准备了航空餐，但总体比较简单，比如只有少量米饭加三块小鱼肉团的盒饭，见不到任何配菜，哪怕是几根咸菜；饮料供应单调，很多人想喝果汁被告知没有，后来连咖啡也不够，一些乘客没法续杯，调侃福航有些“小气”；整整6个小时的航程中，仅在6点多提供了这一份袖珍盒饭，之后就再没有任何小食，许多乘客想讨点零食充饥也未能得逞。

我记得，降落哈尔滨办完手续已近凌晨1点，冰天雪地，饥肠辘辘，再美的北国风光，也无心欣赏，有几位同行的乘客，等不及走出户外，直接在机场就泡起了方便面，嘴里还在抱怨着福航简陋版的空餐。

作为福州人，我听了有些不是滋味，但不得不承认，我也和大家有一样的感受。我不知道增加一些小菜、果汁、零食，会增加多少成本，但对于乘客来说，这些细节的不足，就容易产生以偏概全的不良印象。机舱里，很多乘客都反映了自己对于空餐的意见，空乘人员也表示虚心接受，一定向公司上级反馈。我在想，福航还很年轻，如果能够在服务细节上更用心，一定会俘获更多粉丝，打出更响的品牌，这是福州的对外窗口，也代表了福州人的精气神！

（海都报读者：艾榕吴之）