N海都记者 陈锟

海都讯 昨日，本报A03版刊登了读者来信《福航被赞福州新名片服务细节期待更上层楼》。信中读者称，11月30日，乘坐福州航空FU6555从福州飞往哈尔滨，航空餐比较简单，是只有少量米饭加三块小鱼肉团的盒饭，不见任何配菜，没有提供小食，饮料供应也不足。不少乘客抱怨福航航空餐简陋。

读者的来信见报后，不少读者也致电本报反映，福航餐食比较简陋。

读者陈先生说，10月底，他乘坐福州航空从哈尔滨飞往海口，经停襄阳。上飞机后，他肚子有点饿，但福航没有提供任何小食，空姐却一直在推销面膜，他刚睡下又被吵醒。读者林女士说，11月初，她乘坐福航飞往哈尔滨，上飞机后以为有福州特色的“鱼丸”，结果等来的却是很简陋的航空餐。由于配菜太少，她和朋友们剩下一大半米饭吃不下，都浪费了。“如果能够增加一点配菜，我们都能把饭吃完。”林女士说。

记者发现，网络上也有些网友对福航的服务细节不满意。网友“马年大兔子”说：“上个月就坐了一个来回，去的时候不是饭点，就给了一瓶冰露矿泉水。回来的时候11点多，一人一块鸡肉汉堡一瓶水，还没两口汉堡就吃完了。”

随后记者联系上福州航空品牌中心的相关人士，反映航空餐简陋问题。他称，不足之处要承认，将向领导汇报关于餐食简陋的问题，尽快做出改善，提高市民的乘机体验满意度。

采访中，不少福州读者说，福航是福州新名片，但这张名片打响，还需要靠细节，如果能在航空餐这个细节上再加把力，福航的口碑会更响亮。还有读者建议，在经济舱的航空餐中增加福州特色的鱼丸、肉燕等，食材成本并不贵，却能给来福州旅行的乘客一个好印象，也能让福州飞往外地的乘客在飞机上品尝到家乡的味道。