N新华 新民
记者10日从中国铁路总公司获悉,为迎接2017年春运,铁路部门将对12306网站进行扩容改造,近期将推出在购票环节减少使用验证码的措施,近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码,旅客购票体验将大为改善。
据了解,2017年铁路春运从2017年1月13日起至2月21日止,共40天,全国铁路预计发送旅客3.56亿人次,同比增加3156万人次,增长9.7%。
2017年春运,全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上,节前增开566对旅客列车,其中增开动车组列车236对;节后增开698对旅客列车,其中增开动车组列车308对。春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于12月15日开始发售。
2017年春运,12306网站开发在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能,从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法,增加旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。此外,12306网站还将推出在购票环节减少使用验证码的措施,近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码。
往年12306的注册验证环节很受购票者诟病,在热门票购买时,往往因较为繁琐的输入用户名、密码、验证码环节而导致票源流失。有统计数据显示,2016年春运期间,用户一次录入验证码成功率仅为8%,录入三次以上成功率65%左右。