N海都记者 陈盛钟 通讯员 林海

海都讯 今年10月，莆田的邱女士在一家水果店刷卡消费，先后用信用卡和储蓄卡刷卡7次，结果均被店家告知交易失败，最后只好付了现金。而等到近期信用卡对账单一出来，邱女士傻眼了：这7次刷卡均成功，她被多收走2100元。不过，她在讨要说法时却出现了诸多波折。

10月25日，莆田市区胜利北街一家水果店举办充值送水果优惠活动，邱女士觉得划算，就办了一张300元的充值卡。邱女士先是在该水果店刷信用卡进行支付，营业员说没有付款成功，而她自己也没有收到手机短信提醒。如此反复，共刷了6次，营业员均表示没有付费成功。之后，邱女士便改刷储蓄卡支付，营业员仍然告知没有付款成功。最终，邱女士只好用现金付了款。

11月30日，邱女士收到了银行信用卡账单，这才发现之前在该水果店的6次刷卡均显示付款成功。同时，查询储蓄卡上的银行流水，同样显示10月25日其支出了一笔300元的费用。发现这一情况后，邱女士便拿着信用卡账单和储蓄卡流水单据，来到该水果店要求退还多收的2100元。不过，该水果店的营业人员以负责人不在、时间过去较久等理由推诿。无奈之下，邱女士只好拨打12315投诉。

当地工商部门工作人员了解情况后，约谈了该水果店经营者，告知其应诚信经营。经过耐心调解，水果店最终退还给邱女士2100元，并赠送了水果赔礼道歉。