2016年的福建旅游圈，硝烟弥漫，面对并不乐观的行业现状，又要迎接OTA（OnlineTravel Agent，即在线旅游社）企业的夹击，旅行社们纷纷使出浑身解数。

2017年在即，福建旅游圈会有什么变化？本周，《海峡都市报精品生活指南·清新游》特别走访福州旅游业界资深人士，在回顾2016年福建旅游界行业大事的同时，也深入探讨了新一年的突围之策。

潘东

福建省爱游旅游股份有限公司总经理

创新突破 爱游无限

从1995年至今，潘东已经在旅游行业“摸爬滚打”了近20年。他先后创办福建省春秋国际旅行社和福建宝中旅游集团，亲历其中，见证了中国旅游产业的兴起和发展。引领企业，从默默无闻的小型旅行社，发展成为福建省旅游业的龙头企业。

市场瞬息万变，在潘东看来，不懂得求变求新的企业终究会被市场淘汰。当企业发展到一定阶段，如何创新突破，成了潘东心里的当务之急。

2016年6月，由福建省旅游发展集团有限责任公司发起，由其权属企业福建省中国旅行社、福建海外旅游实业有限公司、华闽旅游有限公司为基础，联合福建宝中旅游集团有限公司、厦门厦旅国际旅行社有限公司共同成立福建省爱游旅游股份有限公司，这是一家以旅游业为主、多元化经营的股份制有限公司。

至此，潘东心里的一块石头终于落了下来。“旅行社发展到一定程度，更需要选择一种好的模式来经营。产业链整合已成为当前旅游企业发展的主要趋势，加速渠道和资源一体化，有效提升运营效率，这也是爱游成立的初衷。”潘东解释道。

爱游的成立顺应了市场的需求，潘东充满信心。“近20年，是旅游行业进入快车道的阶段，随着游客消费水平的不断提高，对旅游产品也提出了更高的要求。但从总体上看，省内尚未培育出上规模、出精品、能较好地与各大OTA及国内知名旅行社相抗衡的地区性强势品牌。我们在今年成立爱游，就是希望通过爱游这个平台，不断优化旅游产品结构，提升产品服务质量，打造更多市场上卖得好、叫得响的线路精品，使‘爱游’成为‘外地人游福建’、‘福建人游世界’的第一品牌。”

人物名片

李晓群

福建省康辉国际旅行社股份有限公司总经理

新康辉，大旅游

始终致力于倡导“高端游与品质游”的福建康辉，2016年不仅一如既往地巩固和加强“康辉自组”高品旅游产品研发与销售，更是在今年独家包揽四个航次皇家加勒比邮轮公司厦门母港出发的邮轮包船，满载8000多名游客搭乘邮轮出行。其中9月5日开往越南的邮轮，更是厦门母港首次开辟“一带一路”芽庄过夜的邮轮航线。

深耕产品 渠道、服务同时发力

近两三年来，在线旅行商以及跨界资本纷纷进入市场，传统旅行社面临巨大的挑战。

面对整个大环境的影响，福建康辉在守住产品这块根本的同时，渠道拓展和服务上也同时发力。总经理李晓群表示：“面对不断催生的新业态，公司尝试在细分市场领域积极探索，在巩固邮轮旅游市场的同时，开发自驾车、定制旅游、露营体验、骑行产品和慢行等产品来满足客户多元化的需求；同时也将继续巩固同业批发渠道，加强门店直销渠道建设，积极拓展线上销售渠道，实行线下线上批零一体化运营！”

展望未来 顺势而为主动转型

“在发展中转型,在转型中发展。”企业想要赢得市场，顺势而为是关键。康辉旅游集团作为经营32年的资深旅游企业，自2016年战略重组，明确提出“新康辉，大旅游”发展战略，先后成立了康辉科技公司、景区公司、会展公司、露营公司，从而整合优势资源，发力上游产业链；建立多维度的经营模式，更好地服务于消费者。同时还与中国旅游文化产业投资基金达成战略合作，着手旅游全产业链布局。

李总透露，作为康辉集团的核心企业，福建康辉将充分共享集团变革发力的契机，把短板做长，把优势变成特色，用康辉旅游集团石保栋总裁的话说就是“做企业就要跟着时代走，更要学会顺势而为，主动转型”。