N海都记者 朱丽萍

海都讯 “到超市买暖风机，回家后却发现不是自己要买的款式，拿去超市退货却遭拒。”近日，福州市民池女士致电海都报新闻热线95060反映，她在福州仓山区汇达广场永辉超市买暖风机时，超市员工拿错了款式。目前永辉超市已给池女士办理了退货。

“上月29日我在永辉超市（汇达店）买了一台暖风机，当时超市没有暖风机样机，只有照片，我问超市工作人员，这款暖风机的风是不是像电风扇一样吹出来的，超市工作人员说是。”池女士说，买单后她找了超市服务台的工作人员，要求帮忙试机，可工作人员说不用试机，给她开了发票，并称有问题可以拿到超市更换。

池女士说，把暖风机拿回家后，她才发现不是自己想要的款式。上月30日，她将暖风机拿到该超市服务台要求退货，可工作人员却说，要产品本身有问题才可以退货。

针对池女士反映的情况，记者日前联系了永辉超市。该超市相关负责人表示，池女士购买时咨询的员工不是电器柜的促销员，所以业务不熟悉，未能给池女士正确的建议，而池女士到服务台退货时，也没有说明具体原因，所以退货遭拒。目前超市工作人员了解事情经过后，已给池女士办理了退货。