N海都记者 赵杨 通讯员 江曲

海都讯 记者昨日从福州火车站获悉，该站于13日零时起实行春运列车运行图。2017年春运，福州火车站预计发送旅客346万人。不过，需要注意的是，原则上旅客进入高架候车室的时间为开车前2小时，旅客需要提前2小时以内经实名制验证后检票进站。福州火车站将南北广场4个进站口的验证口同时开放，并通过设立应急快速进站通道等措施，方便乘客出行，保障春运期间的安全和稳定。

2017年春节为1月28日，春运自1月13日起至2月21日止，共计40天。

措施1 设应急快速进站通道

春运期间，原则上旅客进入高架候车室的时间为开车前2小时。火车站将采用“限车、限时、分段、验票进站”的办法。

南广场东西进站口上方设2小时候车次信息电子导向牌，各个通道用固定综合导向牌揭示引导，按照限时、凭票、分车次、分区域组织旅客候车。并在站前广场上安装喇叭，由客运工作人员对候车的车次、进站口进行宣传。

旅客乘降组织采取高进低出，分区域、分候车区、分车次候车。

记者了解到，福州火车站南广场的南1、南2进站口共设置12个实名制验证口、2个复位口、7台查危仪。北广场一层西侧设置北3进站口、二层中间设置北1进站口，共设置13个验证口（含3个复位口）、7台查危仪。

据介绍，南广场的南1、南2进站口处，东西实名制验证口分别开设一个开车前15分钟的应急进站通道，由广场值班员对15分钟内开车的旅客组织由应急通道有序进入安检口快速进站。

此外，对特殊重点旅客实行重点照顾，实行“购票、候车、进站、上车”四优先。

措施2 增16台自助取票机

据了解，福州火车站南站房开设17个人工售退票改签窗口。北站房一层、二层售票厅各设置6个人工售退票改签窗口。

此外，春运期间福州火车站在原有的基础上将增加16台自动取票机。在南站房设置24台自售机、4台自取机，北站房一层售票厅设置5台自售机、13台自取机，二层售票厅设置9台自售机、6台自取机，办理购票、互联网购票的换票业务。另外，第五候车厅设置3台自取机，办理互联网换票业务。

措施3 增中转换乘口 换乘时间延至21时

随着福州地铁1号线福州火车站至福州火车南站贯通，春运期间福州火车南站换乘广场启用，增加2个进站口。其中实名制验证口4个、查危仪2台，乘客可以直接从一楼进站。

福州火车站12号站台中部设有中转换乘口、福州火车南站西2出站通廊里设有中转换乘口，需要中转换乘的旅客可以凭票进入候车室候车。春运期间，中转换乘时间延长至21时。

据了解，设置在福州火车站的“海峡情·王威服务台”提供问讯和受理投诉以及重点旅客服务。特殊重点旅客出行前，可通过“12306”客服中心或“0591-87051592（福州站）”“0591-63580062（福州南站）”服务监督电话预约相应服务。