N海都记者 刘世泉

海都讯 近日，圆通速递宣布，推出可对收件人关键信息加密的电子面单，此举可以防止收件人乱扔快递包裹造成信息泄露现象。据了解，除了圆通，顺丰此前也推出可加密的快递面单。业内人士分析称，随着市民对个人信息的重视程度提高，可加密的“隐形面单”将成为快递行业未来的趋势。

快递员派件通过APP联系

圆通速递福州分公司工作人员介绍，目前，“隐形面单”可实现对客户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。例如，对客户的手机号，会通过技术手段隐藏部分数字。

“快递员派件时，不再需要通过面单获取客户信息，直接通过APP拨号给收件人，完成派件。”该工作人员说，面单加密，市民丢掉快递包裹后，不用再担心个人信息会泄露。由于客户的个人信息直接对接到快递企业总部，地方各网点以及快递员都无法获取客户的个人信息，无法泄露客户个人信息。“快递的网点都存有底单，如果没有加密，一些网点和快递员很可能拿去贩卖。”

目前，使用顺丰和圆通的“隐形面单”的客户以电商居多，市民如果需要“隐形面单”，需向快递员提出，并下载APP录入信息，该功能服务不会收取额外费用。

业内：保护作用有限

对于“隐形面单”对个人信息的保护，有业内人士表示，愿望是美好的，但无法从根源上保护消费者的信息安全，快递企业还应建立对快递数据库和云端的高级别维护机制，“虽然保护作用有限，但总比不做强”。

此外，上述人士还表示，由于无法直接从“隐形面单”上获取信息，快递员需要通过APP拨号联系客户，这相当于“强制”快递员必须联系客户，杜绝了快递员“放门卫，发短信”的行为，一定程度上提升了客户的体验。

“但由于隐藏了一些信息，当客户去小区代办点、街边社区店等自行取快件时，寻找快件的难度或将增加。”该人士表示，目前“隐形面单”还未大规模铺开，负面效果还未完全显现，具体的情况如何，还需要进一步观察。