N海都记者 林养东
海都讯 两兄弟各花一百多万元购买了同款的奔驰轿车，之后都出现了无法启动的情况。哥哥林先生是从莆田买的车，先后出现五次故障。林先生昨日告诉记者，他弟弟通过与所在的4S店沟通，只需再付2.8万就给换发动机，在双方达成协议之前，莆田奔驰4S店承诺会按相同的方式处理，但得知要更换发动机后又反悔。莆田之星奔驰4S店售后维修中心有关负责人认为，此前已为客户争取免费维修，而两辆车实际情况不同，无法等同处理。
新车多次无法启动 维修还要收费
林先生介绍，2010年11月他在上海购买了一辆奔驰车，总价花了143.83万元。2012年3月，车子突然无法启动，之后拖车到福州奔驰4S店维修，但修好没多久又无法启动，至2012年5月已出现三次无法启动故障。
林先生告诉记者，问题每次都是出在发动机上，修了几次都无法根治，去年3月份，他在漳州时这辆奔驰车再次出现故障。“从漳州托运回莆田费用就花了3000元。”车拖到莆田奔驰4S店要求免费维修被拒绝，4S店要收取38000元的维修费。
“经过工商部门协调，4S店才同意免费维修。”林先生告诉记者，工商部门介入后，4S店还表示若该次维修更换的零配件出现故障，4S店会免费保修。不过，他另交了8500元由4s店为其作6次保养。
林先生说，他的弟弟当时在上海也买了一辆奔驰S400，价位相近，而买的时间还更早。他弟弟的车同样也是发动机出问题。去年10月，林先生的车出现第五次无法启动，之后便将车放在莆田奔驰4S店，要求给出解决方案。
两车实际情况不同 无法同等对待
林先生说，因两辆车款式相同，问题也一样，因此莆田奔驰4S店表态，会按照上海奔驰4S店给出的方案处理。去年12月23日，上海奔驰4S店给出处理方案，更换发动机，总费用预估288000元，需客户承担28000元。可莆田4S店变卦了，不认账了，要求林先生支付25万元费用。
莆田之星奔驰4S店售后维修中心有关负责人介绍，林先生这辆车至今已跑了16万公里，出现故障时早就过了保修期。该负责人表示，该车故障是出在发动机附件的电器类上，4S店都认真检查处理。而昨日上午，林先生聚众将奔驰4S店门口堵住，导致无法营业，实在不应该。
上述负责人告诉记者，根据目前的检查情况，车辆无法启动是因发动机的一个零件损坏，更换需要25万元，这样的价格4S店已为其减免了数万元费用。至于林先生提出的更换发动机，其表示，两辆车虽然款式相同，但实际使用情况不同，不可能同等处理。
该负责人还介绍，莆田所在的是南区，奔驰总部在广州，而林先生所说的上海总部处理方案是属于东区。
