N据新华社电
三星电子公司23日上午在韩国首尔召开新闻发布会，与三家独立调查机构联合公布三星智能手机盖乐世Note7燃损事件调查结果，表示燃损原因在电池。
发布会上，三星电子无线事业部总裁高东真表示，三星电子针对20万部手机、3万块电池进行了大规模充放电测试，结果在Note7的A、B两种不同版本电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家独立机构分析结果也显示，电池在设计和制造上的缺陷导致燃损。
被问及在第一次召回时，中国市场为何被排除在外，高东真表示，第一次召回时，全球其他市场均使用A电池，中国市场则使用B电池，且当时A电池出现的问题B电池并没有出现。总之，三星未能及时发现B电池存在的问题。
高东真说，如果当时能与中国市场消费者紧密沟通，更清楚地公布问题发生原因，就不会出现“双重标准”风波。他对给中国消费者带来的伤害和不便深表歉意。
去年8月，三星推出盖乐世Note7后，这款手机经常发生爆炸起火事件，三星不得不在全球范围内召回这款手机，并向消费者提供“安全新机”。而尴尬的是，“安全新机”虽然更换了电池，但是仍旧接连曝出起火事件，同年10月三星最终停产这款手机。
三星的数据显示，预计到2017年初，三星因召回手机遭受至少53亿美元（约合363亿元人民币）损失；2016年第四季度至2017年第一季度，三星因停产遭受的损失预计将达到30亿美元（约合206亿元人民币）。
