N海都记者 朱敏敏 实习生 王命华

海都讯 8日晚11点多，福州女子小黄骑共享单车到达小区门口时，因一时疏忽，忘记上锁。仅不过5分钟，她赶下楼打算锁车时，却发现单车不知去向。昨日上午，她根据客服提供的定位信息，终于在附近小区的一处车库里找回了那部单车。

昨日，小黄的男友告诉记者，当时，小黄下班后，从龙腰骑“哈罗单车”到达琴亭桥附近的小区。到了小区门口，小黄去附近的小卖部买水后匆匆上楼，因一时疏忽，忘了给单车上锁。

刚刚上楼，她突然想到单车忘记锁了。于是，小黄与男友下楼到小区门口，发现单车已不知去向。

小黄着急不已，试图通过APP联系客服未果。次日一早，他们再度联系客服，被告知当时还获取不到单车最新的位置。根据客服昨日上午9点多发来的定位截图，昨日下午3点左右，他们在五四路泰禾花园内一处车库，找到了那部共享单车。至于当时是谁骑走了单车，尚不得而知。

小黄找到未锁的单车，上锁后，系统显示一共骑行2397分钟，共支付80元。小黄表示，将与客服沟通，协商退还多支付的钱款。

□小贴士

忘锁车该咋办

“哈罗单车”客服称，一旦出现忘记上锁的情况，首先，骑手要及时告知客服人员；其次，骑手要根据客服发送的定位信息先行找寻单车，若实在找不回来，他们将派员协助找寻；找到车子后，及时上锁即可。“上锁后，我们将退还多出部分的费用。”

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