N海都记者 陈丽明 通讯员 陈赛男

海都讯 春节长假过后，莆田市华亭派出所户籍室门口早早就排起了长龙，许多返乡群众纷纷前来办理户籍业务，为此，华亭派出所户籍室采取多项措施，全力为广大办证群众提供优质、高效、便捷的服务。2月3日至2月10日，华亭派出所平均每日受理业务350余起，共办理二代身份证600余张，市内住址变动70余次，出生落户80余次，其他项目变更2000余次。数字的背后，不仅浸透着户籍民警和协警们洒下的心血和汗水，更凝聚着民警的真情和爱心。

其间，华亭派出所在办公大楼一楼大厅设置了咨询台，安排专人接待，指导群众办理业务，对群众的疑问及时回答，告知群众办证所需的材料，提醒群众携带齐全办证材料后到窗口一次性办结证件，减轻窗口民警工作压力，减少群众往返次数。

针对业务办理量呈“井喷式”增长、户籍窗口人员不足的实际情况，派出所抽调内勤协勤人员投入到身份证照片采集、指纹采集等工作中，确保群众需求业务能及时受理。派出所还配置了排号机，每个群众到派出所办理业务之前首先领取排号卡，按次序排队，户籍民警直接按卡号顺序进行，避免了办理业务时群众不按顺序排队引发纠纷的现象，群众可坐在长凳上安逸等待。

此外，派出所还提供笔墨纸张、饮用水、复印机、一次性告知清单等便民设施，为群众创造良好办证条件。本着“尽量满足群众需要、充分方便群众办事”的原则，华亭派出所实行弹性工作制，在户籍室等候办理户籍手续群众较多的情况下，户籍民警实行延时工作，提前上班时间，延迟下班时间，保证当日群众申请全部受理完毕。因返乡人员返程较集中于元宵节前后，派出所民警放弃周末休息时间，加班加点为外出打工人员和学生办理户籍业务。