N海都记者 陈晋/文 马俊杰/图

海都讯近日，莆田街头出现了一款共享单车“Kala单车”，这为莆田市民的短途出行带来便利。然而，不少市民、网友向海都记者反映，他们在租借“Kala单车”后，押金迟迟未退，运营方也没有给出回复。

市民：押金退不回 运营方无回应

市民刘女士告诉记者，2月4日，她在绶溪公园租借了一辆“Kala单车”。注册后，刘女士按照租借流程，先交付了99元的用车押金，顺利使用了单车。没想到，单车归还后，99元押金迟迟未能退还。

“当时我看到了‘Kala单车’官方给出的一个退款延迟公告，公告称2月12日前会全部退款到位，因此也没有在意，但到了2月14日，我查了账户，却还是没有收到押金退款。”刘女士说，她在“Kala单车”公众号上留言，但没有收到回复，也找不到对方的其他联系方式，99元押金也不知如何能够拿回。

记者发现，除了刘女士遭遇此类情况外，很多网友也纷纷在莆田当地论坛上留言，称租借“Kala单车”后，预交的99元押金没退回。

商家：公司仓促组建运营 又遇假期致延误

昨日，记者在“Kala单车”官方微信号上看到，“Kala单车”运营方莆田市城厢区互换空间广告传媒有限公司于2月9日发布了一条“关于卡拉单车退款延误的公告”。公告中写明，因公司在仓促的时间内组建并运营，成立后的第三天恰逢春节放假，因此退款出现大面积延误。

该公告中承诺，互换空间广告传媒有限公司会在2月12日前完成全部的退款申请操作，若有再次出现退款延误的情况，市民可在公众号首页留言，他们会在24小时内回复并完成退款操作。

记者也未在“Kala单车”微信公众号上找到互换空间广告传媒公司的联系方式。

市工商局：已约谈责任人 将跟踪退款情况

市工商局工作人员介绍，截至目前，他们已接到18起有关“Kala单车”押金无法退还的投诉。2月14日，市工商局约谈了互换空间广告传媒有限公司负责人林某。

记者了解到，“Kala单车”押金退款延误的原因，除了春节期间放假外，还因委托的网络服务商技术问题造成，春节后，互换空间广告传媒有限公司已经抓紧处理此事，开始陆续退还押金，近几天可以全部退款到位。

市工商局工作人员表示，他们将实时回访互换空间广告传媒公司有关“Kala单车”押金退还情况，保障市民的合法权益。