N海都记者

作为关系民生最为紧密的行业之一，金融在市民的生活中起着至关重要的作用。由海峡都市报主办的第六届“百姓看银行”暨2016福建金融总评榜评选活动，于2016年12月2日正式启动，在发起线上投票的同时，推出亲子金融体验团走进金融网点活动，无论是线上评选或线下活动，都让读者零距离接触金融产品，直观感受金融机构的服务。

连续举办6届，“百姓看银行”年度评选活动，每年都获得业内人士以及广大市民和网友的肯定和好评，本届评选活动依然深受读者关注。在关注本次活动的同时，不少市民希望我省各家金融机构能够加大创新力度，推出更多的惠民金融产品。

5万读者参与评选“惠民”产品更受青睐

2016年度福建金融总评榜共设置了19个奖项，参评的金融机构达28家，涉及的金融产品有80多个，历经近一个月的角逐，17家金融机构的20多个产品分别夺得相应奖项。一些关系市民生活、出行等“惠民”类金融产品更受青睐。

去年12月30日，2016福建金融总评榜榜单出炉，海都报推出16个版《金融特刊》，及时公布榜单，并展示了一系列优秀的金融产品和服务。这份特刊深受广大市民关注，一些市民甚至将其珍藏。

“平常办业务时间短，很少近距离去了解具体的金融服务和产品，但‘百姓看银行’评选活动让市民能够直观了解金融机构的服务和各种产品，且客观地选出与自身息息相关的满意产品，是一个很民生的活动。”对于第六届“百姓看银行”评选活动，平常与金融机构业务往来比较密切的读者朱先生，从活动一上线就开始关注，并参与各种投票渠道的投票。朱先生说，在关注银行的产品的同时，更看重银行的服务理念。例如，这几年一直在使用的中国银行福建省分行出国金融服务，在国外能为每个客户提供周到的金融服务，以及其他便利，因此获得年度金牌出国金融服务奖实至名归。

第六届“百姓看银行”年度评选活动历时一个月，投票人数超过5万人。从市民反馈的评选意见中看，涉及市民生活各方面的“便民”金融产品更受青睐。不少市民表示，类似中国农业银行的“农民安家贷”、中国工商银行融e联、中国建设银行快贷等方便市民买房、出行、消费等金融产品，实实在在做到服务民生。

评选活动办得很有意义 金融机构要多推惠民产品

在第六届“百姓看银行”年度总评选活动中，参与评选的产品和服务，涉及金融生活的方方面面，脱颖而出的奖项90%是金融产品类别。许多关注本次金融评选活动的读者，更加深入地了解银行的产品和服务，并从中受益。同时，一些读者给我省金融机构也提出了相应的建议，希望各金融机构能不断加大创新力度，推出更多的惠民金融产品，让金融生活更加便捷。

市民吴女士表示，市民对金融机构的选择，主要有两方面的标准，一是金融机构的产品能给自己带来最多方便和惠利，二是金融机构的服务能让自己满意。因此，她建议，今后“百姓看银行”评选活动能够多关注民生服务方面，让更多普通市民都参与进来，金融机构也能够多创新惠民产品，让更多市民受益。

陈先生说，之前社区银行曾经做得风生水起，但目前一些社区银行的服务质量有所下降，希望社区银行能提升服务品质，实实在在打造老百姓身边的银行，让好的金融产品和服务更多地惠及老百姓。

对此，一家股份制银行相关负责人表示，服务是银行的生命线，银行的竞争力主要体现在为客户服务的能力，以及为满足客户需求而对持续改进和创新服务所作的不懈努力。只有不断地增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量、服务的环境等方面入手，这样才能提高优质服务的水平。今后，金融机构也将创新更多方便市民生活、消费、旅游的金融产品，让金融产品融入普通百姓家。