N海都记者
近年来,福州市社会力量办医快速发展,其中专科特色、人才聚集、机制灵活、服务质量优成为了专科医疗机构的主要特点。有一个名词也应运而生:有温度的医疗机构。
温度是生命的体征,也是人的心理感受。打造有“温度”的医疗结构,就是在医院建设、医疗服务和医院管理过程中,满足病人需求,关注患者感受,营造环境温馨、服务温情、管理温和、感受温暖的“温度文化”。
今起,海都报《健康馆》启动“医者有温度——扫描福州知名专科医疗机构”系列报道活动,带你纵观福州专科医疗机构发展现状,领略社会办医的温情之处,打造有温度的健康名片。活动详情敬请关注下周二、四报道。
整形和口腔成福州专科医疗主流男科、眼科、妇科、骨科新秀齐头并进
近年,福州社会资本办医得到了飞跃式的发展。在数量上,从原来几十家发展至现如今数百家。在规模上,从以门诊部的形式为主,发展至今越来越多的专科医院成立。在服务定位上,由基本医疗转向特需医疗,展开差异化竞争,转向提供高端专科医疗服务,向大专科小综合方向发展。在行业类别上,以整形机构、口腔机构为主流,男科、眼科、妇科、骨科医疗机构齐头并进。
以福州海峡整形美容医院、福州美莱华美美容医院为代表的美容整形医院走高端医美路线;以登特口腔医院为代表的口腔机构,定位与公立医院医疗服务一致的专科医院;以同福医口腔门诊为代表的口腔门诊部连锁化发展;以东方男子医院为代表的男科医院,做福州最专业的男科医院。此外,眼科、妇产、骨科、肛肠专科医疗机构也有长足发展。
环境、服务、技术、品牌福州专科医疗打造四个“温度”
我省一政协委员曾指出,医患关系的构建受多重因素影响,其中医务人员与患者沟通行为是最重要的因素之一。一家优秀的医院,不是看了多少病,而是要认真对待每一位就诊的患者,让他们得到最好的治疗和舒适便捷的服务。
明显的改变是,随着全国各地大力推行“打造有温度的医疗机构”的活动,以及社会资本办医理念的改变,福州专科医疗机构将“有温度的医疗机构”打造得更广:居家式温馨的就医环境、便利先进的软硬件设备、亲切如家人的医务人员、优良创新的医疗技术……走进福州一些知名专科医疗机构,已能深切感受到他们正在方方面面追求“温度”的诚心。