N海都记者 陈盛钟 通讯员 林娟 林华

海都讯 近日，三明游客连先生在网上团购了一张莆田城厢区某宾馆的住宿券，入住时却被告知，该住宿券在假日期间不能使用，要补差价。由于时间仓促，连先生只好补齐差价并入住。不过，随后连先生再次登录购券的网站，却发现页面上并未标明住宿券的使用要求，连先生觉得宾馆要求补差价不合理，于是要求退款，但遭到宾馆拒绝。

城厢区工商局霞林工商所12315工作人员接到投诉后马上与该宾馆联系。该宾馆负责人声称，该宾馆目前没有委托相关网站在网上刊登优惠信息，可该网站没有把他们宾馆团购优惠的信息下架，因而连先生团购的住宿券是网站问题，他们不予以负责。

在了解具体情况后，工商人员表示，按照《消法》规定，宾馆无法提供与网站解约的合同，该事件的主要责任仍在于宾馆，应由宾馆先予以承担赔偿责任。而网站上仍发布优惠信息，是宾馆与网站之间协议的问题，不应该拒绝消费者的合理消费，更不应推诿扯皮。经工商人员协调，该宾馆负责人向连先生表示歉意，并退还差价100多元。

工商部门表示，如今网上团购很普遍，但是网络消费引来的争议也不断，特别是很多商家都会限制些条件，比如什么节假日不能使用、几点至几点不能使用，因而，消费者在使用之前最好能够电话与商家确认一下是否能够消费，若是不能消费要及时退订。