N海都记者

透亮的大厅，折射阳光的玻璃窗，嫩绿色的软沙发，27摄氏度的室温，一杯微微冒着热气的温开水。这是咖啡厅？不，这是位于福州仙塔街的登特口腔医院的候诊区，在这里没有冷冬只有暖春如沐……

近年来，随着医疗大环境的改变及国际化先进办医理念的引进，福州越来越多的专科医疗机构，逐渐改变门诊部和医院单纯的看病功能，打造温馨化的医疗环境以及人文关怀的服务模式，让环境和服务不断升温。以居家式的诊室手术室，减少患者的恐惧；以亲切贴心的导医服务，带给患者暖心的体验。

一家专科医疗机构的负责人表示，医院建筑本身是没有温度的，而如果医院规划设计和建设的过程中，能着眼病人的需求，关注患者的感受，赋予人性化的内涵，并在医院建筑中倾注心血，渗透感情，浇筑文化，就能使病人也包括医务工作者获得温馨、舒适、安全、愉悦、人性化的“有温度”的心理感受，缓解病人的紧张情绪。

事实上，早在几年前这就成为福州专科医疗机构的“重点工程”。在福州扎根19年的海峡美容医院，24年连锁口腔品牌的同福医口腔，30城连锁、19年专业造美的医疗美容连锁集团美莱华美美容医院，福州专业男科的东方男子医院，都从医疗环境中将温度提升。暖色调的大楼，紫色、橙色或米黄色的墙体，舒适宜人的软装，桌上的一杯热水或一颗小糖果，诊区严格按照“一患一医一诊室”，保护了患者隐私，优化了医生的诊疗环境，随处都给人如家的自在。

除了硬件装修凸显“温度”，福州的医疗机构还注重提供“暖心”的服务。据介绍，海峡整形在2012年就成功导入国航客户服务体系（CSM），力求给客户贴心周到的服务。去年，东方男子医院将导诊台迁移至医院大门口，为了让患者从踏进医院大门的第一秒起，就能迎上前引导。福州美莱华美美容医院以微笑、耐心的服务给顾客舒适感。而24年连锁口腔品牌的同福医以医术、医德两手抓，给患者放心满意的诊疗过程。福州登特口腔医院成立由“微笑导诊、金牌咨询、主治医生、医生助手、专职护士、客户管家”组成的6人服务小组，为顾客提供6对1专属服务。

体验“有温度”的医疗 五场专场活动征集100名读者

为了更好地提升福州专科医疗机构的服务品质，让读者切实体验有温度的医疗，海峡都市报《健康馆》优选了几家知名医疗机构开展口腔、整形、泌尿男科等五场专场体验活动。

征集100名读者现场体验，每场20人，报满为止！所有参与者现场可领取微波炉高档带盖陶瓷碗三件套一份。

【报名方式】拨打87767160即可报名（8:30-12:00，14:00-17:30）

活动安排详情——

3月16日下午时间：14：00-17：00

地点：福州海峡美容医

内容：1.免费体验脱腋毛单次；2.价值800元的VISIA皮肤检测；3.现场观看激光祛斑，并抽取1-3名进行激光祛斑体验（限雀斑、老人斑）。3月18日上午

时间：9：00-11：00

地点：同福医口腔东大店内容：8分钟种植牙手术直播，现场砸金蛋赢种植牙抵金券，一等奖1000元，二等奖800元，三等奖500元。3月19日上午

时间：9:00-12:00

地点：登特口腔医院

内容：塞文水镭射种植牙品鉴会，现场0元看牙：18项检查全免，韩国种植体特惠3680元，砸金蛋赢iPhone7、iPad、冰箱等大奖。3月25日上午

时间：9:00-10:00

地点：福州东方（男子）医院六楼会议室

内容：“中老年人前列腺疾病的防治与保健”科普讲座，本院特聘北京东直门医院男科主任李海松教授的前列腺讲座视频播放；到场市民均可获得精美伴手礼1份。3月25日下午

时间：14:00-16:00

地点：福州美莱华美医院一楼大厅

内容：专家现场注射玻尿酸及讲解玻尿酸知识，到场参与活动即可获得价值680元的美颜大礼包一份（SW补水一次、免费脱腋毛一次、免费眉形设计一次）。