开栏的话 “网络诚信，消费无忧”，是中国消费者协会确定的2017年消费维权主题。消费方式和需求的改变，让消费者呼唤更和谐的消费环境。

买车被忽悠，网购到假货，买保健品被骗……消费中，哪些行业“潜规则”让您忍无可忍，或者您消费中有什么疑问，欢迎拨打海都热线95060。2017年3·15消费者权益日即将来临之际，本报推出“海都3·15曝光台”，最高悬赏2000元，征集消费维权线索。您所提供的线索，本报将选取焦点问题进行采访，并连线专家为您解答。

N海都记者 刘世泉

海都讯 我省去年的消费投诉情况如何？消费者如何让“消费无忧”？根据省工商局2016年全省12315信息系统受理消费者咨询投诉举报情况综合分析，去年我省共受理消费者咨询投诉举报527465件，汽车类投诉居首，保健品投诉涨幅最大。

即日起，海都报发布征集令，最高悬赏2000元，征集消费维权线索。你消费中遇到什么烦恼也可以告诉我们，我们将一追到底，共创消费新环境。

根据省工商局去年全省12315信息系统受理消费者咨询投诉举报情况综合分析，从投诉地区看，消费投诉量列前三位的是福州、厦门、泉州，分别为

30214件（占34.45%）、25595件（占29.19%）、12050件（占13.74%），三地投诉总和占全省总量77.38%。

投诉热点方面，以汽车为主的交通工具类投诉连续四年保持增长的势头，2015年、2016年一直稳居商品类投诉首位，今年共受理投诉8787件，占商品类总量17.93%，比去年增长17.87%。此外，县以下市场监管部门“三合一”后，食品餐饮类投诉增多，2016年共受理相关投诉6780件，同比增长99.57%，其中食品、餐饮服务、烟酒和饮料、保健品分别受理3328件（增长118.84%）、2070件（增长76.75%）、846件（增长76.33%）、536件（增长168.09%）；服装鞋帽类同比增加2480件，增幅为37.92%。