N海都记者 张志宏 朱敏敏

海都讯 昨日，福州车主张女士拨打海都热线95060反映，春节前，她在福州东浦路中机中泰花24万元买了一部新君越，可买来后车子故障频频：电池没电启动不了、蓝牙卡顿、屏幕关闭不了……她怀疑这是一部故障车，要求退款退车。

对此，中机中泰4S店的总经理温先生说，经检测该车蓝牙模块存在故障，他们会帮忙更换，但该车不是车主所说的故障车，达不到“三包”退货的要求。

车主：刚买新车频繁无法启动

张女士告诉记者，1月24日，她在东浦路中机中泰购买了别克品牌的新君越小车，可开了两天后，车子就无法启动。她联系售后，售后称是由于电池亏电，搭电后恢复正常，可次日回老家古田车子又启动不了，当日正好是除夕，她再度找人搭电，和家人聚餐不到4个小时，出来时车子又启动不了。

而后，她只好联系售后把车拖回福州维修，可取车不到十天，又出现启动不起来的情况。最终售后为她的车更换了电瓶后，无法启动的现象消失了，但却出现了汽车中控蓝牙卡顿、屏幕关闭不了等情况。

张女士认为，自己买了一部故障车，担心这样的故障车或为其驾驶出行埋下安全隐患，因此要求中机中泰退款退车，遭到拒绝后她向工商部门投诉此事。

张女士说，如双方协商未果，她将委托第三方检测车辆，并向法院提起诉讼。

4S店：车辆存在问题可保修

昨日上午，福州中机中泰汽车销售有限公司总经理温先生接受记者采访时表示，该车是仓库出来的，不可能存在销售故障车的情况。

据他介绍，车主张小姐反映车子多次出现电池没电无法启动的情况，后来证实该电瓶确实存在问题。此后张小姐提出中控的屏幕和蓝牙也存在问题，他们随即就对车辆进行了检测，目前已经基本断定是中控蓝牙模块出现故障，他们已经联系厂家快递中控的总成进行更换。

温先生还表示，为了弥补车辆故障对张小姐造成的困扰，公司愿意为张小姐的车辆免费延保一年，并免费赠送几次的保养以及一些小礼品，但确实无法退车。