N据新华社电

据网友爆料，近日一位游客到桂林游玩时，因为拒绝下车购物，遭导游打骂。网传的视频显示，大巴上一名女子对另一女子喊：“我叫你滚下去！”“再照我把你手机砸了！我叫你下不了车！”该女子打人后声称“我打到你脸怎么样”。

桂林市相关部门与游客李女士取得联系，了解相关情况。经初步调查：3月7日，李女士与丈夫参加了“阳朔一日游”观光旅行团，在游览过程中被导游蛮横对待。

根据调查结果，桂林市旅游发展委员会依法依规从严处理了涉事导游和旅行社：一是依法吊销涉事导游秦某某的导游证，并列入旅游失信“黑名单”；二是责成涉事旅行社向游客赔礼道歉。