N海都记者 陈盛钟 通讯员 曾茂盛 陈莉兰
海都讯 不少司机都有这样的经历:到加油站加油,工作人员都会积极推销“燃油宝”,称可以降低油耗、减少积碳、消除异味等。近日,莆田黄石镇一家加油站未经消费者同意,就强制往车子油箱里添加“燃油宝”,结果,因涉嫌强制交易被投诉。最终,加油站退还了多收的费用。
“燃油宝”真有那么神吗?加油站为何会如此积极推销“燃油宝”?记者对此进行了调查。
交钱时被告知 加了一瓶“燃油宝”
日前,莆田的刘女士开车到荔城区黄石镇一家加油站给爱车加油。加油站工作人员一边给车子加油,一边跟刘女士闲聊。油加好后,刘女士准备交钱。这时,工作人员突然拉住刘女士说,刚才在加油时发现她的小车油箱内有异味,所以加了一瓶“燃油宝”,以消除异味。
在添加“燃油宝”时,加油站工作人员事先没有知会刘女士,她心里有些不快。但刘女士想,既然“燃油宝”都已经加进油箱了,也就不计较了,于是准备缴纳加油费和“燃油宝”的费用。不想,这时工作人员又称,刚才给刘女士小车所加的“燃油宝”为套装产品,一套共5瓶,每瓶都有编号,消费者必须整套购买,否则剩下的4瓶他们没法单独销售。
刘女士觉得十分窝火,但因为赶时间只好付了款,并没有和加油站交涉此事。事后刘女士越想越不对劲,感觉自己被强制消费了,便拨打12315投诉。
当地工商部门接到投诉后介入调查,发现该加油站工作人员确实未经消费者刘女士同意,就私自为其车辆添加“燃油宝”产品,后又以该产品需按套购买,涉嫌强制交易。经调解,加油站向刘女士退还了多收的费用225元。
汽油送到加油站前 已添加汽油清净剂
记者了解到,“燃油宝”产品广告中一般有三大卖点:节省燃油、减少排放、清洁油路。那么,“燃油宝”究竟有没有功效呢?为何很多加油站会不遗余力地推销“燃油宝”?
“加油站积极推销‘燃油宝’,肯定与利益有关。”城涵大道某4S店工作人员李先生介绍,新车的喷油嘴没有积碳,喷出的油处于很好的雾化状态,因而大可不必使用“燃油宝”。对于开了几年的车辆,长时间在市区内跑,容易导致汽油燃烧不完全,在喷油嘴等部位产生积碳现象。但如果车主有跑高速,发动机燃油系统的积碳就会在高温下烧掉,也能起到清除积碳的作用。
从事汽修的小王说,“燃油宝”的确能清除积碳和清理油路,但如果油路清理得过于干净,喷油嘴喷出的油可能会更多,长时间使用,车辆可能不但不省油,反而费油。同时,油路太干净,很可能影响到油料雾化效果,汽油充分燃烧时会将火花塞烧坏,影响火花塞寿命。
此外,记者了解到,早在几年前,国家环保部发布的《车用有害物质控制标准》就规定,汽油应加入符合“GB19592”标准的汽油清净剂,这就意味着,汽油在送到加油站之前就已经添加了“燃油清净剂”,无需再添加清洁产品。“现在市场上汽油添加剂良莠不齐,有些添加剂不但起不到保护发动机的效果,反而会损坏发动机。”小王表示。
莆田市消委会提醒消费者,如果在消费前,商家没有明确告知使用的商品需要收费,消费者可拒绝付款。