N海峡网记者 王姗菲

海峡网讯 3·15将至，装修陷阱、装修溢价等问题再度刷屏，这一次大家将矛头指向：“定金”。

为什么“定金”问题又一次站在了装修消费者维权的风口浪尖？3·15权威人士坦言，这是严重信息不对称环境产生的必然结果。消费者维护自身权益不妨从了解“潜规则”入手。

理性消费指南1 看懂这些套路，了解为什么会被下定

业主会被下定金，真不是我们傻，只怪人家套路深。资深业内人士总结出促定套路的三个重头戏：

一、以“优惠”之名。各种名目的活动送这个送那个，唯一的参与条件就是交数千元定金。可问题是你家装修到底要花多少钱都还没算好，为了“锁定优惠名额”而缴交定金实在不明智。

二、以“低价”之名。一种低价估算的套路是告诉你每平方多少钱，看似直观的把金额乘以自己家的实用面积，计算出装修的大致花费。第二种低价估算的套路是只告诉你个别项目的低单价吸引你，而背地里在其他项目中补回来。第三种低价吸引的套路是报出来的单价并不是真实结算的单价，还要加上管理费、杂项费等费用。

三、以“抽奖”之名。少则彩电冰箱，多则红木家具，参与条件还是要先下定金。其实，你还不知道你家装修总共要花多少钱，那羊毛出在谁身上呢？

理性消费指南2 定金在法律中不退合法，下定需三思而后行

所谓“定金”，是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，它属于法律上的一种担保方式。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金。

资深律师坦言，表面上看，定金对于商家和消费者都是比较公平的。但实际上由于装修行业的复杂性和特殊性，一般消费者无法掌握产品质量及服务的全部信息，这种信息不对称等容易使消费者受到误导，在出现问题时处于投诉不利的境地。

专家提醒，根据现行消费者法例，装修定金并非强制交付的定金，法律法规没有规定装修房屋必须向装修公司预付定金，消费者有权拒付装修定金。

理性消费指南3 下定后丧失主动权，定金流失风险高

“定金”一交，消费者往往由主动转为被动，“不放弃定金或不签约装修施工”不得脱身，“交款容易退款难”的困境屡见不鲜。不出意外，缴纳了定金以后，业主遭遇的“丧失了主动权的愤怒”约有以下模板：

预算口径不明晰，下定之后，莫名多出很多预先没有告知的价格，结算总价远超广告单价。

服务品质无法保障，典型的例子就是对设计不满，但因为交了定金，只好耗费大量时间精力和对方主动沟通，因为定金在对方手上，甚至对服务态度不满意也只能被动接受。

材料低开高走，如下定前不注明相关项目材料是限制款式和规格的，当消费者发现对材料不满意要求更换时，对方则以优惠报价只能提供指定产品为由不予更换，或者是要求消费者增加费用进行升级。

如此种种，消费者有任何不满意不配合，都面临失去定金的风险。再次提醒，装修一定看总价，先明确项目，精确总价算出来再做决定。

先做预算 不收定金

行业领头羊呼吁大家向装修定金说“不”

来自上海荣欣的成品装修一直把消费者权益放在首位。成品装修从2014年进驻福州市场后，就率先践行不收定金，只收订金，并公开执行“杜绝捆绑消费，订金想退就退”的方式，一切都让消费者看得明明白白后再做决定，无论是否签约，有任何不满，无条件退订金。

值此3·15到来之际，成品装修再次引领行业率先发起“向装修定金说不”的倡议。不仅不收定金，连订金都免了。成品装修全一线大牌75平方实用面积仅售88800，还送三米地柜含台面，现在报名，即可尊享全套方案设计及精确报价服务，不收定金，实在放心。

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