第A21版:家常
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民生银行贵宾服务全面升级,服务更放心
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2017年3月16日 放大 缩小 默认        

民生银行贵宾服务全面升级,服务更放心
消费者金融安全保护,民生银行在行动

随着3.15的来临,金融消费安全问题再度受到广泛关注,鉴于金融业务的复杂性和风险性,对金融消费者权益的保护尤为重要。秉承诚信金融的理念,以提升客户体验为导向,民生银行福州分行于近日对其贵宾服务进行了全面升级,升级后将有更多客户可与民生银行共享金融消费安全一系列增值服务,有效保护金融消费者合法权益。

体系升级,服务更私密

为了更好的考虑客户感受和信息安全,民生银行福州分行采用全新的欣然客户、悠然客户、卓然客户的贵宾客户体系。传统银行银、金、钻的客户分类方式,由于称呼过于直接,容易暴露客户的金融资产信息,给犯罪分子留下可乘之机,因此本次升级后,民生贵宾客户将得到更私密、更安全的服务。

民生银行温馨提示:选择一家注重信息安全的银行,最大程度规避风险。

内容升级,服务更尊贵

在本次升级中,民生银行扩大了贵宾服务范围,金融资产达到5万元以上即可成为欣然客户,这意味着将有更多客户可以享受到民生银行提供的贵宾服务。如火车站绿色通道服务,欣然客户即可享受,且全年不限使用次数;再比如民生银行独创的特色贵宾服务——医疗健康通道,能实现协和医院的名医预约、免费挂号、专人导医等服务功能,因其资源稀缺性,一直以来倍受广大客户青睐。本次升级后,不仅享受门槛大大降低,更可赠送给客户的亲朋好友使用,实用性大大增强。

民生银行温馨提示:与其将资金分散在各个银行,不如将资金集中,成为贵宾客户后,将可享受银行提供的更多增值服务。

优惠升级,服务更贴心

升级后,民生银行福州分行为贵宾客户提供了多达19项手续费减免优惠服务。包括客户最常用、最关心的一些服务功能,比如开卡、挂失、ATM他行取款、旅游留学出境保函、个人系统内外币异地通存通兑等,均可享受不同程度的减免,将为客户一年省下不少费用。

民生银行温馨提示:服务使用越多,手续费节省越多,使用更划算。

安全升级,服务更放心

近几年来,我国许多地区频发银行卡盗刷案件,造成了巨大的经济损失。为了切实保障贵宾客户账户安全,民生银行成立项目组,分析研究了近两年来1000多个借记卡盗刷案例,针对案例的交易特征开发了“安全账户”产品。签约后,贵宾客户即可获得“账户安全锁”、“高危交易防护”、“账户安全险”三位一体的安全保护,从而最大限度地保障自己的账户资金安全。

据民生银行有关专家,“安全账户”功能强大,可根据客户个性化风险特征实现主动风险管理,由客户通过手机银行自主设定交易时间、地点、金额、渠道等交易特征,进行“自画像”,银行据此对账户交易进行监控,对高危交易自动阻断,有效保护账户安全。据了解,民生“安全账户”采用“夜间锁”、“快捷支付锁”、“限额锁”、“跨境锁”、“常用地锁”五把锁。其中,夜间锁可防范夜间盗刷;快捷支付锁,可轻松打开支付开关,防范恶意支付;限额锁,实现客户自主确定支付限额,有效防范限额外盗刷;跨境锁、常用地锁,可防范境外和异地盗刷,实现客户人在哪里,资金就在哪里。

另外,“安全账户”还配合保险机制,实现资金全面保障。通过账户安全险,客户每月1元钱,即可享受20万元保险保障。理赔手续也非常简单,手机银行一键理赔,保险公司预存赔付基金,2万元以下盗刷损失授权银行赔付,理赔有保障。

民生银行温馨提示:“账户安全”应该是客户资金存放的首要考虑因素。据了解,民生“安全账户”产品为业绩首创,且签约方式简单、快捷。建议广大客户尽快办理,并推荐亲朋好友办理。

中国民生银行首席研究员温彬:2017年2月金融数据点评

2月份M2同比增长11.1%,较上月回落0.2个百分点,或与外汇占款减少与财政存款增加引起基础货币投放减少有关,同时新增人民币贷款环比下降也使派生存款相应减少。

2月份新增人民币贷款11700亿元,环比减少8600亿元,但结合前2个月数据来看,人民币新增信贷总体平稳,投放节奏更加合理。从结构看,票据融资进一步压缩,企业新增中长期贷款占新增贷款的5成,居民新增中长期贷款占3成左右,新增按揭贷款占比处于合理区间,有助于房地产市场平稳发展。

2月末,新增社会融资规模11500亿元,较上月大幅回落25877亿元,但社会融资总规模同比增长12.8%,仍高于今年12%的预期增长目标。从结构看,新增人民币贷款占当月社会融资规模比重从上月末的61.89%提高至89.57%,主要受两方面因素影响:一是MPA考核加强对银行理财等表外业务管理,通过信托、委托等通道出表融资有较大回落;二是受债券市场波动以及收益率走高影响,债券融资继续呈现负增长态势。

结合2月通胀数据来看,预计央行将继续通过公开市场业务保持流动性稳定,并保持逆回购、MLF、SLF等政策利率水平的稳定。