N海都记者 陈盛钟 通讯员 郑宇霆

海都讯 近日，莆田的陈女士在秀屿区九零客栈面包坊办了一张会员卡，并充值了百余元。几天后陈女士要去消费时，却发现该面包坊大门紧闭，想到自己刚刚充的钱可能打了水漂，陈女士赶紧向工商部门求助。

秀屿区工商局执法人员接到诉求后，当即前往该面包坊调查，发现门店确实已经关闭，无法找到经营者。在实地调查无果后，执法人员通过一体化平台查询到该店注册登记时的联系电话，但拨打后语音提示是空号。

之后，执法人员拨打了该连锁店的加盟热线，接线员表示系统查询到这家分店正在重新装修，很快就将重新开业。开业后消费者可以携带会员卡到店内办理换卡，余额不变。执法人员将这一情况反馈给了陈女士，陈女士悬着的心终于落下。工商部门表示，他们将关注事件的后续进展。

工商部门提醒，消费者在参加各类预付式消费时，应提前了解清楚经营者的经营、信誉等情况，并认真阅读了解相关消费合同，避免一次投入过高，承担过大风险。在权益受到侵害时，要注意保留证据，并及时向工商、公安部门报案。