N海都记者 郑靓

海都讯 写有收件人姓名、电话、地址等信息的快递面单，一直存在个人信息泄露的风险。近日，福州市民张女士收到一个快递包裹，新型快递单打消了她的顾虑——这张快递单上，收件人的名字、电话号码中间4个数字都以“*”字符代替，有助保护隐私。

海都记者了解到，近期，国内多家快递物流企业开始试用快递“隐私面单”，今后将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单，快递员则通过APP与收件人联系。目前，“隐私快递单”也开始在福州推广。

快递运输环节多 传统面单易泄露信息

此前，为保护收件人信息，很多地区邮政管理部门会定期召集快递企业，集中销毁快递面单。网上也随处可见“防快递单泄露信息技巧”，包括用剪刀裁剪、用修正液覆盖、用花露水冲洗字体等。但快递运输的链路长、环节多，贴有消费者信息的包裹层层经手后才能抵达用户手中，每一个环节都存在信息泄露的可能，这些事后措施很难真正消除面单信息泄露的风险。

日前，阿里巴巴旗下的菜鸟网络，联合国内快递企业推出“隐私面单”，用技术手段将快递面单匿名化。在这些隐私面单上，消费者的名字、电话号码中间4个数字都被隐去。

此外，京东也开始试行“微笑面单”，利用技术手段，在包裹生成时就将用户的姓名、手机号等信息加密，隐去部分汉字、数字，以笑脸符号（"_"）代替。

联系收件人用APP 不影响配送时效

快递单上没有电话，快递员怎么联系收件人？会不会影响配送包裹的速度？菜鸟网络安全部的周磊说，快递员配送包裹时，能通过专门的APP，一键联系消费者，无需人工识别手机号码。

据介绍，国内主流物流企业将逐步淘汰会暴露消费者信息的传统面单，“隐私面单”、“微笑面单”已在福州推广。今后，快递业还将启用物流云做支持，抵挡外部攻击，锁住数据不外泄，保障每一环节数据都在加密状态下进行。

不过，也有业内人士认为，通过“隐私快递单”保护消费者信息的作用有限，因为严重的隐私泄露常出自公司内部或信息系统的漏洞。例如，2013年7月，某快递公司被爆出内部员工倒卖超过一百万名顾客的快递详单。这些顾客的地址、姓名、电话以每条0.9元的售价，在名叫“单号淘”的网站上出售。