N海都记者 郑靓
海都讯 昨日早上7:40,上班早高峰,福州地铁1号线由象峰站运行至东街口站时,开始组织清客下车。据了解,编号0107的地铁列车是因“车门与屏蔽门发生联动故障”停车,导致后续两列车也晚点了几分钟。为给乘客出勤迟到作说明,福州地铁首次发放了“延误证明”。
双门联动故障致三车延误
7:41,福州地铁运营分公司官方微博称,“因0107列车出现故障,我们已在东街口站对当次列车组织清客,给您造成不便,敬请谅解。”大约15分钟后,微博更新称,“故障影响已排除,全线运营恢复正常。”
根据福州地铁官网挂出的情况说明,因“车门与屏蔽门发生联动故障”造成停车,该故障导致0123车晚点4分50秒、0115车晚点2分05秒。记者了解到,出于地铁运营的保护机制,当屏蔽门或车门未正常关闭时,列车将停车,排除安全隐患,这种小故障在各地地铁运营中并不少见。
首发延误证明不少市民收藏
故障发生在早高峰,对“踩点”上班的地铁族影响不少。为此,福州地铁首次发放“延误证明”,还了迟到者一个“清白”。
福州地铁表示,凡搭乘0107车及后续受影响延误的0123车、0115车,持榕城一卡通刷卡进站的乘客,可在地铁1号线各车站客服中心领取“延误证明”。
这种“地铁延误证明”是地铁运营中因故延误超过15分钟以上,对受影响乘客造成不便时,地铁车站向乘客发放的注有日期站点等信息的致歉信,可作为乘客出勤迟到的辅助证明。
目前,上海、北京、南京、沈阳、成都、天津、西安等城市地铁已推出该制度。有趣的是,因为福州地铁首次发放“延误证明”,引起了不少市民的收藏兴趣。
地铁方面的处理方式,得到了许多市民的谅解,市民为地铁公司的快速安全应变点赞。网友“农家猪大叔3s”说,故障原因及时通报,不让民众生疑虑,“越磊落的企业越安全,这还有点高端企业范儿”。
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地铁技术故障各地都有
地铁是城市上班族出行的首选交通工具,但有时候会因信号故障、列车故障、岔道故障、临时限流、全车清人、中途甩站等造成晚点,乘客不必过于恐慌。
●今年3月24日,南京地铁1号线出现故障,运行缓慢,还出现了临时停车等问题。
●今年3月22日,上海地铁2号线因车门故障,龙阳路至广兰路区段列车限速运行,发车班次间隔延长,影响时间10分钟以上。
●今年2月,北京地铁6号线列车(开往海淀五路居方向)因车辆故障,在朝阳门站采取清空列车措施,影响部分列车晚点。
●今年1月,广州地铁APM发生故障,在花城大道站与妇儿中心站停驶,多趟车延误。