N海都记者 陈丽明

海都讯 今天是食品药品投诉举报全国统一宣传日，“12331”各地开通的食品药品投诉举报电话，主要受理生产者、经营者等主体食品（含食品添加剂）生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为的投诉举报。

据介绍，市民可拨打“12331”，如实说出投诉举报事实、理由及投诉要求，留下个人联系方式和被举报对象的名称、地址等相关信息。食品药品监督管理部门受理核实后，涉嫌违法违规的，将依法处理，举报情况与违法事实相符的，将按规定给予举报人奖励，最高金额不超过人民币30万元。

今年1—3月份，莆田市食品药品投诉举报中心12331共受理投诉举报176起，其中食品151起、药品7起、医疗器械6起、化妆品6起，投诉案件转入立案查处12起。

“12331”投诉举报电话是24小时开通，每天上班时间（8：00—17：30）实行人工接听，夜间转电话录音。或者通过来访咨询、信函、网上（http//www.12331.org.cn）投诉等形式向全市食品药品监管各部门反映问题。