目前,在平安集团正式开启“平安17服务年”之际,平安产险再度落地两项车生活科技研发成果,全球首推爆款服务“510城市极速现场查勘”及“一键包办”,未来全国地市级以上城市的平安客户,如日间发生需现场查勘的交通事故,可在5~10分钟内享受理赔全流程包办的极致体验。
在对服务的追求上,平安产险所做的不仅这些,2016年“自助理赔”模式问世、“用车助手、安全管家”平安好车主APP也全面升级。作为传统的保险公司,在互联网金融发展的上半场,平安产险利用移动互联将服务流程线上化,在已经到来的下半场,需要利用科技打造更多有温度的新服务。
(王映薇)