N海都记者 陈丽明
海都讯 4月16日晚,仙游陈女士的本田飞度小车,在行驶途中自燃。
陈女士认为小车刚买一年就自燃,存在质量问题,4S店应该赔偿其损失。莆田广汽本田4S店回应称,经调查,车辆自燃是因客户在外加装大功率氙气大灯,导致线路出问题。目前,荔城区工商部门已介入调解。
去年5月份,陈女士的母亲在莆田广汽本田4S店买了一辆本田飞度小车,送给陈女士。去年下半年,陈女士在仙游的一家汽车维修店给车子装了氙气大灯。
陈女士说,4月15日,车辆在4S店做了第4次保养。4月16日晚上7点,车从仙游榜头镇的家中出发,5分钟后,小车自燃,车头被烧毁了。
事后,仙游县消防大队对该起火灾进行调查,认定起火原因系车辆内部故障。陈女士认为,小车尚在保修期内,车子质量有问题,4S店应该赔偿其损失。
昨日,广汽本田4S店工作人员称,他们向厂家上报了此事。厂家也派人到莆田查看,初步得出结论,是由于客户在外加装了大功率的氙气大灯,导致线路出现问题,和车辆本身质量并无关系。
海都记者了解到,陈女士已向荔城区工商部门投诉此事。昨日,西天尾工商所组织双方在4S店协商,厂家方面称将尽快出具一份鉴定报告,认定车辆的自燃原因。
工商部门表示,待厂家出具鉴定报告之后,如果车主仍存在异议,双方可共同委托第三方进行鉴定。