N海都记者 陈盛钟 文/图

海都讯 从本月起，邮储银行升级了账单服务，统一以电子账单方式为持卡人呈现对账单，不再向信用卡客户邮寄纸质账单。记者调查发现，出于安全、环保等因素考虑，莆田绝大多数银行都鼓励信用卡持卡人使用电子邮件账单、短信账单、手机银行账单和微信账单等电子形式账单。目前，已有多家银行出台政策，取消纸质对账单。

多种方式可查询账务信息

“我行将从2017年4月1日起升级账单服务，统一以电子账单方式为您呈现对账单，不再邮寄不易保存的纸质账单。”昨日，市民小李致电邮储银行信用卡客服中心办理业务时，听到了这么一段语音留言。作为一种核对信用卡消费及信用情况的媒介，银行取消纸质对账单的消息，在市民当中引起了较大关注。

取消了纸质账单后，持卡人该通过哪些途径查询信用卡账单信息？“若持卡人已预留电子邮箱，将在账单日后36小时内收到电邮账单；若没有电子邮箱，亦可通过多种渠道查询账单，更能体验全新的云账单。”邮储银行客服中心工作人员表示，除了Email，银行还会通过短信等每月自动为持卡人推送信用卡对账单。此外，持卡人也可通过登录网上银行、手机银行、官方微信，致电信用卡客服热线等多种方式随时便捷查询账务信息。

五大行均取消纸质账单

记者调查了解到，早在2014年，工行就已率先发布公告称，从当年7月份起，该行将在全国范围内取消纸质信用卡对账单寄送业务，改用电子邮件、短信和网银账单等电子形式对账单。紧接着，建行也宣布升级提供信用卡电子账单，纸质账单不再邮寄。

2015年4月起，中行也不再寄送纸质账单。农行则宣布自2016年5月10日起逐步取消纸质对账单寄送服务。2016年7月1日起，交行也取消个人纸质账单服务，改为电子化账单。

除了五大行外，目前，多家在莆股份制商业银行也都已采取类似措施。2015年1月，兴业银行发布公告称，除特殊情况外，不再向客户邮寄信用卡纸质对账单。即使是目前还没有宣布取消纸质账单的银行，也在通过以奖励积分等方式来鼓励客户主动申请电子账单。

对账单电子化是大势所趋

莆田金融学会的林先生表示，取消纸质账单主要是为了减少成本，更低碳、环保，同时对客户来说也更安全，因为纸质账单上有客户的各种用卡信息、通信信息等内容，容易造成信息泄露，给用卡安全带来隐患。

采访中，记者注意到，大部分持卡人都对银行取消纸质对账单的举措表示理解和欢迎。市民黄先生一人拥有5张不同银行的信用卡，他说，他们单位不少同事都有自己的信用卡，纸质对账单寄来后，很多信件几个月都没人领走。因为现在除了电子邮箱，还有手机短信、网上银行、手机银行、官方微信等多种电子账单接收渠道，十分方便。而在他看来，短信通知最为方便，每个月刷卡欠了多少钱，还款期限是什么时候，一目了然。

不过，仍有一些客户对电子账单不买账，尤其是一些中老年人，他们没有网银，不会用微信，有的人甚至连电子邮箱都没有，使用电子对账单很不方便。对此，银行方面也表示，如果客户坚持要使用纸质版对账单，也可致电银行客服申请恢复，银行可以继续为客户提供。