N海都记者 陈盛钟 通讯员 吴碧蕾

海都讯 近日，莆田市民游女士购买了一部苹果iPhone7Plus手机，回家后却发现，这部新买的手机竟在一个月之前已经被激活，游女士怀疑买到翻新机。

记者获悉，不久前，市民游女士在一通讯营业厅花5900元买了一部iPhone7Plus手机，店家现场承诺是未曾激活的国行正品。回家后游女士查了序列号，却惊讶地发现，手机早在一个月前就已经被激活。这不仅意味着手机的保修期相应地少了一个月，而且其还有可能是一部翻新机。

游女士立即找到营业厅理论，要求换货并索赔300元。营业厅的工作人员表示，可为游女士换一部新机，但无法赔偿。“如果我没有发现，不就被你们给骗了吗？”游女士气愤不已，向当地工商部门投诉。

工商执法人员核实发现，该机确实存在游女士所反映的问题。经调解，商家为游女士更换了一台新机，并且补偿100元。