N海都记者 陈盛钟 通讯员 曾茂盛 陈莉兰
海都讯 去年年底,家住莆田市荔城区的李女士给自己刚装修好的新房订购了一套价值6万元的组合家具,可半年时间过去,因为家具质量问题一直无法解决,李女士迟迟无法入住。
李女士介绍,自己购买的这套组合家具中的床头柜存在较大缝隙,严重影响了美观和使用,而且,主卧的柜子背板、底板也都存在不同程度的开裂现象。此前,商家虽然前后更换了多次,但木板仍然是开裂的。而且因为反复拆装木板,导致墙体和地板装修不同程度受损。李女士向12315投诉。
工商部门组织双方调解,最终商家同意尽快按消费者要求将所有存在问题的产品更换解决好,并赔偿李女士因工程延期造成的租房费用6000元。