N海都记者 李伟强 通讯员 周金赞

海都讯近日，莆田市秀屿公安分局组织开展了“世界微笑日”系列服务活动，通过办理业务、送证上门、讲解程序等方式，用自己最美的微笑和最诚挚的问候为群众办理户籍、出入境、交通等服务窗口业务，也收获了群众的真心笑容。

民警微笑服务换百姓真心笑容

前不久，秀屿公安分局多个派出所户籍窗口推行前台受理微笑服务，民警在受理工作中保持微笑，增强窗口服务工作的亲和力，营造微笑服务和谐氛围，让前来办事的群众切实感受到温馨、舒心。

5月4日，月塘镇月埔村后张的吴女士到派出所户籍办证大厅，想办理户口漏报业务，却在一边“犯傻”，迟迟没有走到窗口。见状，民警主动上前微笑服务，引导并耐心帮助吴女士填写相关材料，顺利完成相关业务办理。

“没有户口簿，可以把我儿子户口迁过来吗？”5月5日上午，秀屿区平海镇西柯村的陈某丽红着眼眶来到平海派出所户籍室办理业务，可说着说着，陈某丽眼泪忍不住地掉了下来。户籍民警李宝华急忙递上纸巾并了解具体情况。

原来，陈某丽离婚后，虽法院将小孩判给她，可前夫一直不肯提供户口簿，让陈某丽陷入困境。随后，民警联系陈某丽前夫，并说服其前夫配合户口迁移业务。

面对老者质问民警仍微笑服务

该局南日派出所窗口民警在日常办公中坚持以微笑接待群众，以真诚服务群众，得到辖区群众的理解和支持。

5月8日，一个老人家拿着领取退休金的单子到派出所户籍窗口，要求派出所给他开具健在证明。当民警告知老人派出所已经不开具健在证明时，老人以为民警是故意为难他，顿时就急了，大声质问民警：“之前都可以，现在怎么不开了，我的退休金怎么领？”民警微笑着向老人讲解当前的政策并给老人的所在单位打电话解释。老人离开前看着民警目送的笑容，一边挠着头一边向民警致谢。

莆田市秀屿公安分局各服务窗口的民警把微笑写在脸上，把真诚与温暖带给群众，用微笑浇出和谐的花儿，不仅通过微笑体现公安工作“为民、亲和”的服务理念，也传递着警民之间的愉悦和友善，构建了和谐温馨的警民氛围。