近日，平安人寿在四川省北川县平安希望小学举行“读家生活”阅读服务发布会，正式开启2017年平安人寿第22届客户服务节。以“读家生活，平安相伴”为主题，聚焦“全民阅读”，推出一套包含线上互动和线下活动的立体化阅读服务。

平安人寿董事长兼CEO丁当代表平安人寿聘请江一燕为“平安客服节首席阅读推广大使”，同时宣告“平安阅读推广大使”招募队伍已突破60万。丁当表示：“阅读的数量和质量决定了一个人的底蕴，全社会的阅读数量和质量决定了一个国家的底蕴。作为一家以‘最受尊敬’为愿景的企业，平安人寿在推动全民阅读上责无旁贷。”

立体化全方位的“读家生活”阅读服务

平安人寿客服节的“读家生活”阅读服务，极具创新地将当今两个阅读服务潮流：家庭式阅读和专家指导式阅读二者融为一体，并做了许多创造性延展。用“家庭关系促进阅读”、“阅读促进家庭关系”的良性循环来培养家庭内部的阅读习惯，正是“读家生活”阅读服务的核心策略之一。

“阅读有红包”试水阅读社交激励

会上，丁当首次开启的AR阅读红包互动，引发全场热潮。通过平安金管家APP“阅读有红包”功能，丁当用手机在一本书里埋了个大红包，观众只要有“同款”书籍，手机扫描书籍封面，就有机会获得红包。平安人寿工作人员表示，“阅读有红包”功能将会持续迭代，未来将有更多玩法，激励人们寻找好书、阅读好书。

打造“国民家庭阅读影响力中心”

1996年诞生的平安人寿客服节，一直坚持为客户家庭的和谐、健康提供服务。而不同时期，家庭的需求也会不同。当代家庭正从“财产建设”阶段转向“精神建设”阶段。而阅读正是精神建设最简单、易行的方法。平安人寿客服节希望通过这套创新阅读服务，助力客户家庭的精神成长、给予更深入的客户关怀，从而践行平安全集团的“极致服务”理念。

对此，中山大学教授、广州社会创新中心理事长周如南的解读是：“当客户和企业间的单向生意关系渐渐被打破，这个庞大的‘业务员-客户’群体则有机会变成去中心化、且蕴含了价值观的线上线下共同体社群。所以其能以更大势能来推动全民阅读。”也许正因如此，发布会上，平安人寿最终提出，要打造“国民家庭阅读影响力中心”。

丁当一直在努力带领平安人寿实现“做最受尊敬险企”的愿景，他希望这家企业“被客户、员工、行业、社会所尊敬”。而藉由推动全民阅读的契机，这个金融巨头又迈出了重要一步。

（客服节活动仍在继续，安装“金管家”即可参与，详询您身边的平安代理人。）