▲加强组织领导，多措并举积极宣传

为全面加强金融知识宣传教育，农行福建省分行积极加强组织领导，省市县三级通过成立“消费者权益保护办公室”，召开全省农行系统消保工作会议，研究出台消保工作专题意见和考核办法，研发推广消保工作管理系统。围绕“宣传正规金融渠道、正确对待校园网贷、保护个人金融信息安全、防范电信诈骗、落实理财‘专区双录’标准”五个重点，细化宣传教育方案。

同时，福建农行以全省各大营业网点为宣传平台，开展普及金融知识宣传活动。进门前LED屏高频率显示宣传；取号排队时叫号机打印宣传标语；全省1000多台自助机展示宣传海报；等候办理业务时开展“厅堂微讲堂”，讲解相关金融知识达1500多场次；设置专区，在显著位置摆放宣传物料。

此外，福建农行还利用官方微博微信、门户网站福建分行子站点、行内局域网等线上渠道，常态化宣传金融知识，发布各类宣传资料，提示消费者注意防范金融风险。

▲加大宣讲力度，金融知识“五进”万家

“陌生电话勿轻信，对方身份要核清，家中隐私勿泄露，涉及钱财需小心……”这是农行福建省分行金融知识宣传小分队走进社区时，讲解防范电信诈骗知识的一幕，而它只是农行“五进”活动的一个缩影。

自开展“五进“活动以来，农行各支行广泛进高校、进村镇、进商场、进社区、进企业，共宣教达700余次，大力推行普惠金融，延伸金融触角，实现“送金融知识进万家”连续化、常态化。

在走进高校活动中，农行福建省分行与福建医科大学、福建农林大学等省内高校联合开展金融知识宣传活动，重点宣讲“校园网贷”，共30所院校，约8000名学生参与。同时，深入龙岩漳平象湖镇杨美村、福州永泰清凉镇岭下店村等乡镇，对农村留守人员、中老年人讲解防电信诈骗知识。

此外，在农贸市场、批发市场、各大商场，农行均设置了户外宣传点，采取游戏竞猜、有奖问答等寓教于乐的形式吸引公众参与。携手宁德市公安反诈骗联动中心，进企业开设金融知识小讲堂。

▲建立督导机制，持续宣教提升素养

为确保金融知识普及活动取得实效，农行福建省分行成立两个宣教活动督导小组，对各二级分行辖属的24家支行、46个营业网点进行督导，发现问题，当场整改，及时纠偏。

据统计，2016年9月“金融知识进万家”活动中，农行参与员工数达8700多人次，受众客户量达120余万人次，发放宣传材料65万余份。全年防诈骗提醒8万多次，堵截电信诈骗455万元，客户投诉量明显下降。

下一阶段，农行福建省分行将进一步加强宣传主阵地建设，选取部分网点划出专门区域用于宣教，加强网点公众教育区建设，并着手推进全辖网点公众教育区创建工作。同时，进一步加强对特殊人群的金融知识宣传教育。根据该部分人群特点，有针对性的开展宣传教育，树立良好的金融消费者保护意识。

除继续在以往行之有效的渠道上开展宣教活动外，通过员工的微信朋友圈、微博、客服短信通知平台等渠道，提高宣教覆盖率；进一步加强队伍建设，为构建安全、健康的银行环境贡献力量。