N海都记者 林养东 通讯员 林斌 潘翰

海都讯 近日，国网莆田供电公司城区服务分中心组织片区服务人员尝试在辖区内开展“集中装表、分户接电”创新服务模式，帮助新购房用户尽早住上新房子。

眼下，莆田城区房地产开发如火如荼，随着新建住宅小区陆续建成，表下线串户屡见不鲜，用户基础信息不对称及业主入住前因施工过程中产生少量电费，业主未入住就产生电费等问题时有发生。针对当前情况，该公司在新建住宅小区尝试“集中装表、分户接电”的创新服务模式。

该公司依托智能用电信息采集系统的远程功能，对新建住宅小区进行集中装表后全部实施远程智能停电，在购房业主交房时再实施远程智能送电，实行一户交房一户远程智能送电，购房业主核对所有用电信息后签字确认，做到现场交房现场确认。

据悉，该公司为了创新这一服务模式，前期与房产开发商及物业公司进行多次沟通，理清流程确保交房不出错；在三天的交房中共成功送电860户，及时纠正串户4户、修改客户信息82户，有效杜绝串户现象，防止计费差错发生。同时片区服务人员现场指导客户下载“掌上电力”、“电E宝”等应用软件，手把手教客户“掌上电力”、“电E宝”、微信、支付宝等线上缴费方法，让客户切身体会到多种渠道缴费的便利。