N海都记者 陈盛钟 通讯员 吴静

海都讯 今年夏天，莆田市民温女士在当地一家电器店花了1000多元购买了一台冷暖两用的空调。当时，温女士试用了空调的制冷效果，发现并无异常。最近天气变冷，温女士想要开空调取暖，谁知调试了多次，空调吹出来的风一直只有冷气。

温女士仔细检查之后发现，原来，当时电器店送空调时送错了型号，她家的这台空调只有制冷功能，并非冷暖两用。于是，温女士要求换回原定的型号，却被电器店以该空调已经使用了几个月为由拒绝了。当地工商部门介入后了解到，温女士购买的机型确实与送来的机型不一致。经过调解，电器店负责人承诺10日内为温女士更换原定型号的空调。