N海都记者 唐明亮 通讯员 林凡

海都讯 昨日，海都记者从仙游县公交公司获悉，为进一步提高公交车驾驶员整体服务质量，树立公交良好社会形象，针对公交车个别驾驶员存在服务态度较差、车厢不整洁、车辆乱停靠、乱鸣喇叭等不文明行为，从12月1日至12月31日起仙游县公交公司将开展公交文明专项整治活动。

据悉，为解决公交文明服务方面存在的突出问题，全面提升公交管理与服务水平,打造群众满意公交，在专项整治期间，仙游县公交公司将不定时组织管理人员下队检查，重点整治公交车车容车貌、不安全行车、驾驶员文明服务行为等三大方面。其中公交车车容车貌包括车辆整洁卫生、地净窗明，车身广告内容健康、画面完整，车厢内无乱张贴广告，车内服务设施和消防器材齐全有效等；不安全行车包括在行车中使用手机，没有系好安全带，开车超速、闯红灯、逆行或危险驾驶、酒后驾驶，斑马线不礼让行人，违反交通标志和标线等交通违法行为。驾驶员文明服务行为包括按规定线路行驶，按规定站点停靠，做到有站必停，不甩客、不拒载、不乱按喇叭，严格遵守发车时间规定，按时发班收班，着装整洁、不吸烟、不把脚跷到方向盘上，文明礼貌、尊老爱幼，规范使用服务用语，耐心解答乘客询问，正确使用报站器报站，适时播放公益广告。

此外，海都记者了解到，在专项整治期间，广大市民也可以对公交车驾驶员不文明行为进行投诉举报，并提供相应的证据，包括车牌号、时间、地点或者能反映举报内容的照片、视频等材料，一经查实，仙游县公交公司将对存在违纪行为的驾驶员加大处罚力度。同时，县公交公司也将给予投诉（举报）人一张价值50元的公交乘车卡奖励。市民投诉渠道为公交服 务 投 诉 电 话0594-8292343；电子邮件：xygj8292343@163.com；“福建省仙游县公共交通公司”微信公众号；交通运输服务监督电话：12328。