N海都记者

徐丰

海都讯服装店内购物跌倒，起初觉得没事，但离开店后，去医院一查，居然是髌骨骨裂，需休养一个多月。昨日，福州张女士向海都热线95060来电求助说，她在乌山路附近的大洋晶典百货一家“例外”服装专柜购物时，被沙发的外套装饰绊倒，事后店家仅来看望了一下，之后就不愿再处理。对此，店方表示，没有证据证明张女士是被店内沙发绊倒的，而且张女士离店时看起来没事。

顾客：摔倒后起不来是店员扶起的

张女士说，上个月23日，她去乌山路附近的大洋晶典百货购物，在二楼一家名为“例外”的服装专柜试衣服，当她经过试衣间前方的沙发时，突然感觉脚下被

绊了一下，当她准备抽出脚时，下身失去重心，直接摔倒，膝盖跪倒在地上。

“一开始左腿就很痛，几乎站不起来。”张女士说，她跪倒在地起不了身，后来还是导购员上前把她扶了起来。她起身一看，原来沙发有个外套，外套的底部有垂饰，正是这个饰物绊到了她的高跟鞋，导致她摔倒。后

来，张女士感觉恶心，喝了一杯水，觉得还能走路，她就坚持着一瘸一拐回了家。

张女士说，回家后，感觉腿部太疼了，约半小时后，她由家人陪同去福州总院四七六医院查看，结果一拍片，居然是左腿髌骨骨裂，多处挫伤。张女士联系了专柜，店员带着果篮前来探望。但过了3天，由于医

生表示可能需要静养一个多月，家人提出后期的医疗费用和误工费等，店方就不再出面处理了。

店方：已委托律师处理

昨日，海都记者联系了“例外”专柜的店长郑女士，她承认当天张女士确实在店

内摔倒了，但她不认为张女士是被沙发垂饰绊倒的，而是她穿了高跟鞋自己摔倒的。郑女士还说，事发后店员看到张女士是正常走出店的，之后过了约半个多小时才联系店方说已经骨折了，“这段时间发生了什么谁也不知道”。郑女士表示，她们认为店方不用承担责任，目前已委托了律师处理此事。

对此问题，记者也咨询了福建省福晓律师事务所的雷沈通律师，他表示，根据“消法”规定，商家有义务保证公共场所的安全，消除或提醒存在的安全隐患。如果证实张女士确实是被沙发外套装饰绊倒，而商家没有尽到以上义务，那么张女士有权要求商家承担医疗费及后期的误工费和营养费等。